Como escolher uma ferramenta de e-mail marketing

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Como escolher uma ferramenta de e-mail marketing

Uma das primeiras dúvidas de quem quer fazer email marketing é: “como escolher uma plataforma de email marketing para o meu negócio? Qual é a melhor delas?” Essa é uma questão que pode ser bastante complicada e desafiadora para algumas pessoas.

Por isso nós, da SafetyMails, a plataforma para verificar email mais confiável do mercado, vamos te contar como escolher a sua ferramenta de e-mail marketing!

Você verá neste artigo:

  • Dimensione a plataforma às suas necessidades
  • Defina as suas prioridades na busca por uma ferramenta de email marketing
  • Razões erradas para a escolha
  • Algumas plataformas de email marketing
  • Ferramentas extras para o seu email marketing (layout de email e verificação email)

 

Introdução

Existem muitas ferramentas de e-mail marketing disponíveis no mercado. Muitas mesmo! Algumas são plataformas exclusivas para e-mail marketing, já outras são sistemas omnichannel mais complexos, que envolvem automações, fluxos e integrações.

Então, você pode se perguntar: “qual é a melhor ferramenta de e-mail marketing? E qual é a mais barata?” Bem, essas não são as melhores perguntas e critérios para escolher a sua plataforma ideal.

Na verdade, existem alguns critérios mais importantes e estratégicos que você deve elencar antes de sair por aí procurando por ferramentas no google aleatoriamente.

 

Dimensione a plataforma às suas necessidades

Herbie - Ferrari

Ferrari para fazer frete ou um Fusca para disputar corridas?

Não adianta comprar um fusca para uma corrida em Indianápolis, certo? Tampouco uma Ferrari para carregar materiais de construção. Isso se aplica ao email marketing também: não adianta contratar uma ferramenta só porque ela é grátis. Esse critério é prejudicial para o seu negócio, porque se, apesar de gratuita, essa ferramenta não atender às necessidades que você realmente tem, só vai trazer mais dificuldades e frustração. Também não adianta optar por uma plataforma caríssima, se o seu uso será simples. Isso é, basicamente, jogar dinheiro fora.

No fim das contas, a sua plataforma pode acabar sendo muito cara e sofisticada para um uso simples, ou muito simples e básica comparada ao que você precisa no momento. Portanto, o equilíbrio entre custo e benefício é fundamental nessa análise.

 

Defina as suas prioridades na busca por uma ferramenta de email marketing

checklistO início do processo de escolha de uma plataforma de e-mail marketing ideal para você e para o seu negócio parte de uma prática tão simples quanto ir ao supermercado: faça um checklist!

Isso mesmo. Defina em uma lista aquilo que é mais importante. Quais são as funcionalidades que você realmente precisa para executar as suas atividades de email marketing?

Para começar uma lista, relate primeiramente as suas atividades atuais em email marketing e, em seguida, onde você pretende chegar e qual é a evolução pretendida com a contratação de uma nova plataforma.

A partir daí, defina quais são as funcionalidades que seriam indispensáveis para você operacionalizar esse processo de transição. Por exemplo: editor drag and drop, criador de landing pages, automatizador de fluxos, entre outras funcionalidades.

Na sua lista de prioridades, leve em consideração:

  1. Automatizar rotinas: para que ter um trabalho repetitivo, se a plataforma de email pode fazer isso por você, automaticamente? Evite esse tipo de trabalho e ganhe tempo para se dedicar ao que realmente importa, como estratégias de funis de conteúdo, funis de vendas, gatilhos de ativação, e-mails transacionais, entre outros.
  2. Simplificar processos: se a plataforma possui um editor para a criação de emails, concorda que é mais fácil utilizar esse recurso do que aprender HTML para trabalhar com a edição desses materiais? Busque também por filtros inteligentes para segmentação, inserção e remoção de tags, e agrupamento de conjuntos, pois são recursos que também ajudam bastante.
  3. Otimizar o relacionamento: uma plataforma que conheça o comportamento dos seus leads e tome decisões automáticas baseadas em configurações e diretrizes configuradas por você ajuda a manter a sua base informada e engajada.
  4. Melhorar a relação custo x benefício: se tudo o que você precisa estiver atrelado a uma redução de custos (ou à manutenção dos custos atuais, mas com novas funcionalidades), temos aí uma boa decisão de negócios. Uma plataforma que ofereça tudo o que você precisa pelo mesmo valor atual ou por um valor inferior àquele que você investe hoje deve ser levada em consideração.

 

Cuidado com as razões erradas para a escolha

Normalmente as razões erradas são aquelas que te levam a uma escolha equivocada. Cuidado para não ser encantado pelos argumentos de equipes de vendas. Seja frio na hora de analisar.

Para procurar uma nova ferramenta de email marketing:

  • não busque por plataformas no Google sem se preparar: antes de procurar plataformas no Google, lembre-se de fazer o seu checklist. Lembre-se de que você será impactado pelas ações de marketing e, por isso, poderá acabar realizando uma compra por conveniência. Seja analítico, sempre.
  • nunca escolha uma plataforma só pelo preço: reduzir custos pode ser importante, mas essa escolha pode afetar os seus resultados se o preço for o seu único critério, já que aspectos qualitativos como desempenho e funcionalidades acabam ficando em segundo plano. Faça economia inteligente.
  • não procure uma ferramenta só “para não cair no spam”: cair ou não no spam depende, principalmente, de você. São os seus comportamentos que dizem ao algoritmo dos provedores como ele deverá se comportar. A infraestrutura da sua plataforma de email marketing é só a ponta do iceberg. Trocar de ferramenta com falsas esperanças de ter um melhor inbox placement, adotando os mesmos comportamentos de sempre, é um erro grave de compreensão dos mecanismos que regem o mercado de e-mail marketing.
  • não troque a sua ferramenta atual porque “ela te traz poucas aberturas no email”: jamais uma ferramenta de email marketing promoverá aberturas em emails por você. Quem faz isso é a sua estratégia, pois quem abre os seus emails são os destinatários. A responsabilidade pelas taxas de aberturas e cliques é sempre sua, nunca da plataforma de e-mail marketing.

 

Agora, sim, parta para a pesquisa

Busque por ferramentas de email marketing e visite seus websites. Eventualmente, agende conversas e fale com as equipes de vendas, peça materiais de venda e contas de teste.

Uma maneira de avaliar plataformas é saber a opinião de seus usuários. Acesse sites de comparação, como o Capterra, Software Advice, Getapp, G2, Trust Radius, Software Suggest, entre outros.

A partir daí, veja se estas ferramentas atendem a todos os requisitos listados em seu checklist. Peça contas de teste e coloque estes sistemas à prova.

As ferramentas que atenderem a mais itens (ou todos eles) deverão ficar entre as finalistas na sua escolha.

Para o critério de desempate, opte por:

  • A plataforma com mais funcionalidades além daquelas que você precisava inicialmente, pois você poderá aprender mais e tirar mais proveito dessas funcionalidades extras
  • E, agora sim, a plataforma com menor custo.

 

Conheça algumas plataformas

Vamos citar aqui algumas plataformas de email marketing que você pode começar a sua procura. Lembre-se de que não estamos elencando as plataformas da melhor para a pior, etc. É apenas uma lista. Mas não é uma lista definitiva. São apenas algumas plataformas entre tantas outras. Decida a melhor para você de acordo com os seus critérios de negócio.

 

RD Station

O RD Station não é somente uma plataforma de email marketing. Ela se enquadra em um modelo mais abrangente, sendo a plataforma de automação de marketing mais completa do Brasil e também atende a diversos clientes na América Latina, como México e Bolívia.

Ela é uma grande aliada na sua geração e controle de leads, permitindo realizar fluxos de nutrição bastante estruturados.

A plataforma conta com muitos relatórios, controle de leads, geração e administração de landing pages, integração com redes sociais, além de uma série de integrações.

Os preços da plataforma levam em consideração o número de leads na sua conta e as funcionalidades que pretende utilizar. Quanto mais avançada, maior será o valor do plano necessário.

 

Mailchimp

Não é novidade que a Mailchimp é a plataforma de email marketing mais famosa do mercado. Entre os fatores que a fizeram tão popular estão as contas gratuitas (modelo freemium, onde você não terá todas as funcionalidades e enviará um volume baixo de emails), além do editor drag and drop (daqueles onde você simplesmente arrasta e solta os elementos que deseja utilizar) e uma série de novas funcionalidades lançadas recentemente.

A ferramenta é cobrada em dólares e seu preço é variável de acordo com o número de contatos na sua base de emails e com as funcionalidades disponíveis, como automação, recomendação de produtos, etc.

Além disso, a ferramenta tem uma das mais completas listas de integrações, tornando a Mailchimp um importante hub de email marketing.

 

Dinamize

A plataforma brasileira Dinamize é dividida em duas: automação de marketing e email marketing.

Na primeira, você pode fazer sua gestão da jornada de compra, com formulários, landing pages, pop-ups ou mesmo integrar os formulários que já possui. Conta com SMS, Push notifications para Apps.

Na ferramenta de emails, há os fluxos de automação, relatórios das ações, editor drag and drop e criação de landing pages, além do suporte em português.

Para precificação é preciso entrar em contato com a equipe.

 

Campaign Monitor

A Campaign Monitor é outra plataforma de automação de marketing que permite a criação de campanhas de email marketing e nutrição de leads.

Como as demais ferramentas do mercado, além de integrações (como a do Google Analytics, que ajuda a acompanhar o desempenho do seu email marketing), possui o editor drag and drop.

 

ActiveCampaign

O ActiveCampaign é uma plataforma focada em fluxos de automação, com um CRM muito completo.

A gestão de contatos da plataforma é em forma de cards, que podem ser selecionados para a visualização de detalhes (na verdade, se você usa ou já usou o Trello, sentirá uma grande familiaridade).

Possui integrações com Unbounce, Paypal, SurveyMonkey e muitas outras.

Os planos são cobrados em dólares e partem de 500 contatos.

 

Hubspot

A Hubspot também é uma das plataformas de automação de marketing mais famosas.

A plataforma possui integrações para marketing, vendas, gerenciamento de conteúdo, atendimento ao cliente e operações, através dos serviços Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, entre outras.

A ferramenta, como as demais, possui um bom editor de arrastar e soltar, e diversos templates prontos.

 

SendinBlue

A SendinBlue atua em diversas frentes de automação de marketing, com e-mail, chat, sms, entre outras.

Possui mais de setenta templates de e-mail, todos responsivos e contando com a possibilidade de realizar um preview de renderização para garantir que o design será sempre o mesmo em qualquer formato de tela.

Também possui funcionalidades como teste A/B.

 

Benchmark Email

O Benchmark Email também é uma excelente opção a considerar para criar e-mails responsivos que funcionem bem em qualquer dispositivo. Além do editor arrasta e solta, ainda permite que você faça a edição de imagens na própria plataforma.

 

Ferramentas extras!

Também vamos apresentar algumas ferramentas que ajudam no dia-a-dia da gestão do seu email marketing:

SafetyMails

A SafetyMails é uma das principais plataformas de validação e verificação de e-mails do mercado. Com clientes em mais de 15 países, incluindo Brasil, México, Estados Unidos, Bolívia, Argentina, Portugal, Espanha e Itália.

Com ela é possível validar suas listas de emails e também verificar a validade de emails em tempo real nos seus formulários de cadastro através de uma API. Isso evita bloqueios e melhora consideravalmente a sua entregabilidade.

A SafetyMails também possui diversas integrações com plataformas de email marketing e automação.

Embora tenha uma alta qualidade, os preços partem de pouco mais de oito dólares. Ela também oferece a possibilidade de criar uma conta de testes para verificar até 100 emails e realizar mais 1000 consultas em tempo real para formulários.

Se quiser maiores informações, entre em contato com a equipe da SafetyMails no site.

 

Litmus & EmailOnAcid

As duas principais plataformas de teste de layout para email marketing.

Com a Litmus e a EmailOnAcid é possível realizar testes de renderização para dezenas de dispositivos e webmails, para que você possa evitar problemas com a forma como os seus emails são vistos e lidos.

As plataformas oferecem a possibilidade de criar contas de teste e os valores podem não ser muito acessíveis para aqueles que estejam sujeitos ao câmbio do dólar.

 

Viu como é fácil escolher uma boa ferramenta de e-mail marketing? Agora é com você. Qual é a ferramenta de e-mail marketing que você usa?

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