spam dans Outlook a été une plainte récurrente des utilisateurs de Microsoft, qui, en 2023, ont vu leurs boîtes de réception envahies deux fois par un flot d’e-mails indésirables.
Outlook, qui en 2019 a été attaqué par des pirates ayant accédé à des milliers de comptes sur 3 mois, présente un inconvénient majeur pour les utilisateurs. L’interface de l’application mobile ne vous permet pas de bloquer les e-mails.
En d’autres termes, cela signifie que si vous êtes un utilisateur d’Outlook et y accédez via votre téléphone portable, vous êtes vulnérable aux e-mails indésirables entrant dans votre boîte de réception, car il n’y a aucun moyen de les arrêter.
Il faut se rappeler que les entreprises avec Listes de diffusion vérifiées N’envoyez jamais de spam. Donc, si vous recevez des messages non autorisés dans votre boîte de réception, gardez un œil sur votre sécurité en ligne.
Spam, en plus de nuire à la réputation des expéditeurs de marketing par e-mail, peut également être le support d’une tentative de phishing, une cybercriminalité qui incite les gens à cliquer sur des liens malveillants.
En fait, il est important que les utilisateurs n’ouvrent même pas un message envoyé sans leur permission.
Voici pourquoi spam dans Outlook n’est pas la seule raison pour laquelle les utilisateurs sont insatisfaits.
Comment les pirates ont attaqué en 2019
Une vulnérabilité de sécurité a permis aux pirates d’accéder facilement à des milliers de comptes de messagerie entre janvier et mars 2019.
Les criminels ont pu voir les lignes d’objet des messages, les adresses des expéditeurs, entre autres données privées.
Selon Microsoft, le piratage des comptes était limité aux services de compte Outlook gratuits, tels que Oulook.com, Hotmail et MSN, mais n’affectait pas les utilisateurs des comptes Office 365.
Le piratage des comptes Outlook a eu lieu via le portail de support client. Les informations d’identification d’un professionnel de l’industrie ont été falsifiées et Microsoft a découvert que des étrangers (criminels) accédaient à des informations provenant de milliers de comptes de messagerie.
Pourquoi les pirates ont-ils pénétré dans les comptes Outlook ?
Selon une source de Vice Media – un portail d’information américain – la raison du piratage des comptes Outlook était de revendre des iPhones volés.
En bref, le processus de sécurité d’Apple relie chaque iPhone à un utilisateur, et les comptes Outlook ont été utilisés pour contourner le déverrouillage des appareils.
Pour les déverrouiller, les mots de passe ont dû être réinitialisés, un processus qui nécessite un lien de confirmation envoyé par e-mail.
C’est là qu’intervient le “service” des pirates.
spam dans Outlook et une application dysfonctionnelle
L’application mobile a d’autres limitations et ne vous permet pas de bloquer les e-mails indésirables.
Quiconque utilise (ou essaie d’utiliser) Outlook sur son téléphone portable est confronté à un manque d’accès aux logiciels de bureau de base. Cela ralentit ceux qui ont besoin de lire un document Word, par exemple.
L’absence de cette fonctionnalité oblige l’utilisateur à télécharger les applications pour chaque service particulier. Cela consomme beaucoup d’espace de stockage interne sur le téléphone.
Mauvais filtre
Ce qui dérange le plus les utilisateurs, c’est que, même lorsque les paramètres de confidentialité sont actifs, les courriers indésirables continuent d’envahir la boîte de réception.
Et il y a un autre problème lié aux dossiers de messagerie : Outlook a un service de segmentation de messages similaire à Google.
Il existe un onglet qui reçoit les e-mails prioritaires (tels que les adresses des membres de la famille) et un autre onglet pour les messages secondaires. En d’autres termes, les dossiers “principal” et “autres”.
Le problème est que le filtre Outlook, ainsi que de ne pas répondre aux attentes en termes de contenant du spam, ne suit pas très bien les messages dirigés vers la zone Priorité, et cela a été une autre raison de l’insatisfaction des utilisateurs.
spam dans Outlook : Ce que Microsoft dit
chaque fois qu’il y a des plaintes de masse, Microsoft déclare constamment que “tout fonctionne bien” sur sa page d’intégrité des services de bureau.
Cependant, la société demande toujours aux utilisateurs insatisfaits de contacter le support, sans révéler de plus amples détails sur les mesures possibles à prendre.
spam dans Outlook : Un ancien problème
Les messages indésirables dans Outlook font l’objet de plaintes récurrentes. En 2021, de nombreux utilisateurs ont notamment signalé avoir reçu un grand nombre de messages non sollicités dans leur boîte de réception.
Dès 2023, les plaintes des utilisateurs ont mis un terme à Outlook, ce qui a causé des dommages à d’autres services Microsoft.
Conclusion
Si vous utilisez cet outil Microsoft, nous vous recommandons de le faire depuis votre bureau. Cela minimise le problème de spam dans Outlook.
Les utilisateurs mobiles n’ont pas accès au filtre qui empêche les e-mails indésirables d’arriver. De plus, l’application n’offre pas d’accès au bureau, ce qui rend la vie difficile à ceux qui ont besoin de lire des documents Word ou Excel.
Un troisième problème dont les utilisateurs se plaignent est le routage des messages vers les dossiers de messagerie prioritaires et secondaires. Outlook ne comprend pas toujours bien.
En bref, les utilisateurs d’Outlook qui ont besoin de ses fonctionnalités au jour le jour devraient se préparer aux différents problèmes causés par le système.
FAQ
Pourquoi y a-t-il tant de spams dans Outlook ?
En principe, le mobile est à l’origine des nombreuses plaintes de spam. Parmi les limitations, l’application ne vous permet pas de bloquer les e-mails, ce qui facilite la saisie de spam dans votre boîte de réception.
Outre le flot de spam, y a-t-il une autre raison pour laquelle les utilisateurs ne sont pas satisfaits d’Outlook ?
En général, les filtres d’Outlook ne fonctionnent pas bien. En plus du problème de spam, le service est incapable de séparer les messages qui doivent être dirigés vers la boîte de réception de ceux qui doivent rester en arrière-plan.
Quel était l’intérêt des pirates pour les comptes Outlook ?
Les criminels avaient besoin de vrais comptes de messagerie pour déverrouiller les iPhones volés. Pour cette raison, ils ont planifié une invasion qui a duré 3 mois.
Quelle est la position de Microsoft sur les nombreuses plaintes de spam dans Outlook ?
L’entreprise affirme, via la page Intégrité des services Office, que le système fonctionne bien, mais invite les utilisateurs insatisfaits à entrer en contact.
