電子メールのチェックは、送信前の最終確認です。計画は何事においても重要ですね。

メールマーケティングでは、キャンペーンがブロックされる原因となる技術的な細部が多く存在します。

これはスパム対策フィルターが不審なメッセージを検出する際に非常に厳しい基準を適用するためです。

さらに各フィルターには独自の判定基準があるため、専門家はメールがスパムフォルダに振り分けられる可能性のある細部まで注意を払う必要があります。

配信の失敗は、開封率、クリック率、コンバージョン、ROI に影響します。

言い換えれば、メールを仕上げる段階でチェックを行うことで、見込み客向けのコミュニケーション投資の損失を防げます。また、リストの確認と組み合わせることで、送信者としての評判の信頼性を確保できます。送信者としての評判を守ることは、長期的な成果に直結します。

キャンペーンで良い結果を出したいですか？特別な魔法は不要です。データベースに有効なメールアドレスを保持し、適切な手法に従うだけです。まずは法令順守（LGPD など）から始めましょう。そのほかのベストプラクティスにも従ってください。

以下で詳しく説明します。

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目次

法令の遵守

米国のデータプライバシー保護法（ADPPA）の重要な要件の一つは、送信されるすべてのメールについて受信者の同意（オプトイン）が必要であることです。

つまり、許可なく送信されたメールはスパムと見なされ、スパムの送信は違法行為となり得ます。その結果は、送信ボタンを押した個人と企業の双方に及ぶ可能性があります。

受信者の同意は通常、登録フォームを通じて得られます。ユーザーはフォームでリッチコンテンツにアクセスする代わりに連絡先情報を提供します。

ただしフォーム入力時にタイプミスが起こることが多く、Gmail を Gamil と入力したり、ユーザー名の一文字が誤っていたりすると、有望な見込み客の連絡先が無効なメールアドレスになってしまうことがあります。

スパムフィルターは無効なメールアドレスが一定割合（例：3%）含まれるリストをブロックすることがあるため、リスト上の連絡先が有効かどうかを把握することはメールチェックの重要な項目です。

リアルタイム検証API SafetyMails のリアルタイム検証APIは、入力時のタイプミスを自動で補正して登録フォームを保護します。

メール認証の確認

Gmail や Yahoo、企業のプライベートメールなどのプロバイダーは、送信者が正当な送信者であることを確認するために送信者側の認証を求めます。

これにより、フィッシングやランサムウェアのように、実際には所有していないドメイン名で送信される不正なメールの送信を防げます。

そのため、メールマーケティング担当者はドメインのセキュリティ設定をメールチェックの項目に含めるべきです。

認証には主に3つの仕組みがあります。

  • SPF: Sender Policy FrameworkSPF は、そのドメインからメール送信を許可された送信元（IP アドレスやサーバー）をDNS上で宣言する仕組みです。受信側は送信元が許可されているかを照合して検証できます。
  • DKIM: DomainKeys Identified MailDKIM は送信ドメインによる電子署名をメッセージに付与する仕組みで、受信側は署名を検証して本文やヘッダの改ざんがないか確認できます。

ドメインは SPF のみ、DKIM のみ、または両方を設定することができます。

一般に、認証が多いほどスパムフィルターとの評価は良くなります。

認証のないドメインはスパム判定やブロックのリスクが高まります。

  • DMARC: Domain-based Message Authentication, Reporting and ConformanceDMARC は、送信ドメインの SPF や DKIM の整合性が取れないメッセージを受信側がどのように扱うべきか（隔離するか、拒否するか等）を指示する仕組みです。各ドメインはポリシーを設定します。

SPF や DKIM の有無に関わらず、DMARC の設定は送信ドメインにとって重要です。

内容のメールチェック

ビジュアル（レイアウト）

レイアウト面では、メール本文全体の画像合計サイズが 500 KB を超えないようにしてください。スパム対策フィルターは軽量なメールを好みます。

画像が多い場合は JPEG、GIF、PNG の圧縮を利用してファイルサイズを抑えてください。

また、メールを画像だけで構成するのは避けてください。読み込みに失敗するリスクが高まるだけでなく、スパム判定の可能性も上がります。

要素の配分はおおむね画像 60%・テキスト 40% を目安にするか、これに近い比率に整理してください。

本文・文面の品質

件名は非常に重要です。煽るような緊急表現には注意してください。「無料」「緊急」「注意」などの語句は、無理に開封を促す印象を与えるため避けるのが望ましいです。

英字の全大文字や数字の羅列も避けましょう。

送信量のチェック

大量配信は段階的に行うべきです。例えば一度に 500,000 通を送ると、ブロックされるリスクが高くなります。

理想的にはまず 1 万通から始め、徐々に送信量を増やして目標に達するようウォームアップしてください。小規模リストでも同様です。

配信リストの規模に関わらず、段階的な配信は好ましい手法であり、ブロックを避ける助けになります。

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結論

メールマーケティングの成功はベストプラクティスに依存します。そのため、専門家はキャンペーンがブロックや中断される原因となる内部・外部の要素を確認することが重要です。

適切なメールチェックを送信前に行うことで、本来であれば回避できたかもしれない理由による投資の損失を防げます。

よくある質問

電子メールチェックを計画する際に考慮すべき外部要因と内部要因は何ですか？

外部要因は、法令順守（オプトインの取得など）やドメイン認証のようにメールの周辺で影響する項目です。内部要因はメール自体に関する要素で、本文（テキストや画像）や送信量の管理など、段階的に配信する必要がある項目が含まれます。

メールの内容をどのように確認すればよいですか？

画像は軽量にし、メール全体で合計が 500 KB を超えないようにしてください。配分の目安は画像 60%・テキスト 40% で、画像のみのレイアウトは避けてください。件名も慎重に設計し、煽り表現や避けるべき語句は使用しないようにしましょう。