Email marketing para principiantes
El email marketing ofrece el retorno de inversión (ROI – return of investment) más alto del mercado. Prácticamente todo el contenido que se refiere al email marketing comienza con esa frase. Y es cierto, al fin y al cabo el email marketing es, sin duda, uno de los medios digitales que más rentabilidad genera a las empresas. Y por ello, muchos gerentes y profesionales independientes del marketing digital optan por invertir tiempo y recursos en el correo electrónico como medio para impulsar su empresa.
Pero por falta de conocimientos y de una buena orientación, estos profesionales acaban tomando decisiones equivocadas, ya que se trataría simplemente de “enviar correos electrónicos” e imaginar que el email marketing es muy sencillo. Después de todo, ¿qué tendría eso de difícil? Bueno, para empezar, podríamos enumerar una corta lista de problemas. Si se desea obtener buenos resultados, hay que hacer las cosas bien.
¡En este vídeo te voy a contar cómo puedes empezar tu email marketing como es debido!
¿Qué es el email marketing?
Durante mucho tiempo, y aún hoy, muchas personas confunden el email marketing con esos mensajes no solicitados cuyo único objetivo es vender algo. Este concepto dista mucho de ser correcto. El email marketing es algo mucho más ingenioso y de mayor alcance.
De hecho, el email marketing es una herramienta de marketing digital que utiliza el envío en forma consensual de mensajes por correo electrónico para establecer relaciones con una base de suscriptores. Vender forma parte de ello, sí, pero no se trata solo de eso.
Características del email marketing
El email marketing tiene 3 características fundamentales:
- Es marketing directo: el email marketing se envía a listas de contactos conocidos, cuyas características están debidamente identificadas, lo cual permite segmentar correctamente los envíos y constituye un medio para controlar los resultados en tiempo real, ya sea en términos de recepción de mensajes, lectura de correos electrónicos, clics en enlaces, etc.
- Es marketing con permiso: es decir, el email marketing establece que los mensajes solo se enviarán a los contactos que hayan dado su consentimiento explícito o tácito. Además del email marketing, hay otros medios de marketing digital que también requieren este tipo de permiso, como las notificaciones push y los mensajes sms.
- Es muy versátil: el email marketing se puede utilizar para ventas, relaciones, marca y muchos otros fines.
Tipos de email marketing
Existen diferentes tipos de email marketing que puedes adoptar, en función de su objetivo.
Puedes hacer muchas cosas, como:
- promocionar tu negocio;
- hacer una venta;
- invitar a las personas a leer un artículo en tu blog o un vídeo en youtube;
- informarles de una compra o recuperar una contraseña.
Si deseas obtener más información, consulta este artículo de SafetyMails sobre acerca de en qué consiste cada tipo de email marketing y cómo utilizarlo.
Tener un correo electrónico profesional
Puede parecer algo obvio y trivial, pero no lo es: muchas personas siguen tratando de utilizar direcciones de correo electrónico gratuitas como Gmail o Yahoo para enviar sus campañas de email marketing. Se trata de una pésima práctica que puede causar problemas, como el bloqueo de mensajes por parte de los proveedores
Además, los correos electrónicos gratuitos no generan confianza en los destinatarios para realizar negocios. Recuerda: no basta con ser profesional, hay que parecerlo.
Por lo tanto, proporcione un correo electrónico profesional, con un dominio que aluda a su empresa, a su sitio web. El coste es bastante asequible y existen numerosos servicios profesionales de alojamiento y correo electrónico en línea.
Seleccione una herramienta de email marketing
No trates de enviar tus campañas de email marketing utilizando MS Outlook o tu webmail de Gmail. No es la forma correcta y te acarreará un montón de problemas (y eventualmente la suspensión de tu cuenta de correo electrónico).
El uso de una herramienta apropiada para el email marketing aporta varias ventajas. El primero de ellos es la tecnología: estas herramientas cuentan con equipos que se encargan de la infraestructura de los procesos de envío y calidad, con especialistas en el área. Un simple envío de correo electrónico no tiene todos los controles y características necesarias para evitar problemas.
Además, las herramientas de email marketing tienen varias características, como editores para crear correos electrónicos, automatizaciones, flujos, informes completos, controles de contactos, entre otros.
De paso, si quieres conocer algunas herramientas interesantes para ayudarte en tu día a día con el email marketing, te recomendamos este excelente contenido de SafetyMails: “Herramientas esenciales para los profesionales del email marketing“
¿Y cómo seleccionar la herramienta de email marketing más adecuada?
Existen muchas herramientas de email marketing disponibles en el mercado. Por eso, seleccionar una entre tantas se convierte en una tarea complicada. Para ayudarte, hemos creado una breve guía para seleccionar tu herramienta de email marketing.
Crea tu lista de correo electrónico
Si no fuera por las listas de correo electrónico, no habría email marketing. Eso está claro. Como diría Sherlock Holmes, “no puedo fabricar ladrillos sin arcilla”.
Sin embargo, esta pregunta es una de las primeras dudas de quienes quieren empezar a realizar email marketing: ¿cómo empezar desde cero?
Es importante entender que no se trata de cantidad, se trata de calidad. La cantidad de correos electrónicos no es más que una métrica de vanidad en la mayoría de los casos.
Utiliza técnicas de marketing de contenidos para captar la atención de nuevos suscriptores, como:
- seminarios web con socios estratégicos,
- proporcionar libros electrónicos,
- plantillas, etc.
Nunca compre bases de correo electrónico, ya que es ilegal y también viola el principio de marketing autorizado.
También es importante construir páginas de destino (o landing pages) inteligentes que logren captar a los visitantes. Sé creativo y aprovecha las oportunidades.
La verificación del correo electrónico es un paso fundamental – SafetyMails
Alrededor del 20% de los correos electrónicos que se ingresan en las páginas de destino no son válidos porque los visitantes cometen pequeños errores de digitación. Esto es perjudicial para tu empresa, ya que son clientes potenciales que no se convierten (es decir, que no aportan beneficios a la empresa) y pueden incluso provocar el bloqueo de tus campañas de email marketing, ya que los proveedores tienen una tolerancia para los correos electrónicos no válidos de menos del 3%.
Por tanto, es fundamental verificar el correo electrónico por correo electrónico durante el proceso de registro e importante para garantizar la calidad de los clientes potenciales generados.
El servicio de verificación de correo electrónico de SafetyMails soluciona este problema de forma muy sencilla, en formularios de registro, páginas de destino y aplicaciones. Es muy fácil de instalar, se integra con varios servicios y también con los formularios de WordPress.
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Seguimiento de las principales métricas
Envío de campañas de email marketing es solo el primer paso. Saber qué sucede después del envío y cómo se comportaron los destinatarios es aún más importante, ya que definirá tus estrategias de acción en el futuro.
Haz un seguimiento de las aperturas por tiempo, proveedor, dispositivo (smartphones o PC, o portátiles), clics, conversiones, ROI y más información fundamental para tu empresa y el desarrollo de futuras campañas.
Es importante saber cuáles son las métricas más importantes para tu empresa y definir en tu planificación qué indicadores clave de rendimiento (KPI) son los más adecuados para tu email marketing.
Planifica tus acciones correctamente
Para que el email marketing alcance todo su potencial, no basta con crear un diseño de correo electrónico interesante y enviarlo a su base de contactos. Además, es importante tener en cuenta todos los aspectos de la planificación que conducen al éxito. El email marketing no puede ser obra del azar, sino que debe ser el resultado de una estrategia bien definida.
Si deseas saber cuáles son los principales elementos de un buen email marketing, dedica un momento para leer este artículo de SafetyMails “Cómo hacer un email marketing efectivo”.
Un buen plan de email marketing tiene varias fases, que se desarrollan en un ciclo: definición de la audiencia, objetivos primarios y secundarios, segmentación, creación de diseños, gestión de los contactos de correo electrónico, definiciones estratégicas de envío, seguimiento de los resultados, e inteligencia, y además todas estas fases tienen varias tareas.
Conclusión
El email marketing es extremadamente eficaz, pero requiere seriedad en su adopción dentro de sus estrategias de marketing digital.
Haz una buena planificación, adopta estrategias inteligentes de captación de nuevos leads en entornos online y offline, emplea una buena herramienta de envío y gestión y lograrás así una excelente implementación de tu email marketing.