O Mailchimp está entre as cinco melhores ferramentas gratuitas de email marketing em 2024. Segundo a HubSpot, gigante de SaaS voltada para inbound marketing, vendas e atendimento ao cliente.
Não é à toa que o Mailchimp é tão popular. Além do plano gratuito, a ferramenta oferece recursos de alta qualidade tanto para quem está começando e tem pequenas demandas quanto para quem já possui negócios mais robustos, como um e-commerce.
As diversas integrações do Mailchimp dão ao usuário liberdade para gerenciar conteúdos, conectar APIs e muito mais.
Neste artigo, exploraremos em detalhes todas as funcionalidades que a plataforma oferece e como aplicá‑las ao seu negócio.
Tabela de conteúdos
Breve histórico do Mailchimp
No início dos anos 2000, dois sócios (Ben Chestnut e Dan Kurzius) fundaram uma agência de web design.
Inicialmente, o foco era atender grandes empresas, mas o desenvolvimento de uma atividade paralela deu origem a um serviço de email marketing voltado para pequenas empresas.
Em 2001 nasceu o Mailchimp, criado como alternativa aos softwares de email da época, que eram caros.
O diferencial do Mailchimp era (e continua sendo) permitir que proprietários de pequenas empresas tivessem acesso à maior parte das vantagens do marketing digital que concorrentes maiores já usufruíam. Assim, a plataforma ajudou seus clientes a crescer no mercado.
Nos anos seguintes, o Mailchimp continuou a oferecer resultados para pequenos empreendedores.
À medida que esses clientes cresciam, o Mailchimp também expandiu seus produtos para atender empresas e equipes de marketing de todos os tamanhos.
Em 2021, o Mailchimp foi adquirido pela Intuit, conhecida por seu histórico de apoio ao sucesso de pequenas empresas e por soluções voltadas ao cliente.
Em outras palavras, a plataforma manteve seus valores iniciais: ser uma alternativa pensada para o pequeno empreendedor.
Talvez seja por isso que o Mailchimp esteja entre as cinco melhores ferramentas gratuitas de email marketing, como você viu no início do artigo.
O que o Mailchimp faz
Campanhas de email marketing
A variedade de modelos que o Mailchimp oferece facilita a criação de campanhas. A construção dos emails é simples e amigável, permitindo que qualquer pessoa utilize a plataforma.
Escala a comunicação de email
A automação de marketing permite a configuração de fluxos de trabalho que atendem a diversas demandas dentro do funil de marketing. Há modelos de emails de boas-vindas, recuperação de carrinhos abandonados, reengajamento, dentre muitos outros, com o objetivo de transmitir a mensagem certa ao público adequado.
Segmentação de público
O Mailchimp permite segmentar suas listas de contatos com base em diversos critérios, como localização geográfica, comportamento de compra e engajamento com emails anteriores.
Isso facilita a criação de campanhas altamente direcionadas, que aderem melhor às preferências do seu público‑alvo.
Assinatura de email profissional
A plataforma oferece conteúdo informativo sobre assinaturas de email e também um modelo disponível para download.
Nele, o usuário visualiza o posicionamento correto das informações, assim como o local adequado para imagens e demais elementos que devem constar no espaço de assinatura de email.
Acompanha a performance das campanhas
Compreender o desempenho das campanhas é muito importante para fazer ajustes, caso necessário. A ferramenta fornece relatórios detalhados sobre taxas de abertura, cliques, conversões e muito mais.
Em outras palavras, são insights que ajudam a identificar o que está funcionando e onde há espaço para melhorias.
Integrações
O Mailchimp se integra com as plataformas mais populares de email marketing e de e-commerce, como Shopify, WordPress, Salesforce, dentre outras. Isso facilita a sincronização de dados entre diferentes sistemas, proporcionando mais eficiência para atingir os objetivos de marketing.
A importância da integração com a verificação de emails
Para que o email marketing alcance melhores resultados, as listas de email devem estar livres de endereços inválidos e rejeições (bounces). Isso se consegue por meio da verificação de emails, que identifica contatos de baixa qualidade.
Uma lista de emails em seu “estado bruto”, ou seja, sem verificação, costuma conter um grande número de endereços inválidos e problemáticos, o que prejudica a reputação dos remetentes.
Remetentes que usam listas não higienizadas podem ter seus emails bloqueados ou enviados diretamente para a caixa de spam dos destinatários.
A integração do Mailchimp com a SafetyMails permite que envios em massa sejam feitos a partir de listas limpas. Dessa forma, a entregabilidade tende a melhorar, mantendo os emails longe de bloqueios e alcançando as caixas de entrada.
Benefícios de usar o Mailchimp
Interface amigável
Uma das razões pelas quais o Mailchimp é tão popular é a facilidade de uso. A interface intuitiva permite que iniciantes criem e gerenciem campanhas de email marketing eficazes.
Além disso, há muitos tutoriais e recursos de suporte que ajudam os usuários a tirar o máximo proveito da plataforma.
Custo-benefício do Mailchimp
Como a ferramenta tem a proposta de ajudar pequenas empresas e empreendedores independentes, o plano gratuito é uma excelente opção para começar, oferecendo recursos essenciais sem custo inicial.
Conforme o negócio cresce, é fácil migrar para planos pagos com funcionalidades adicionais.
Conclusão
O Mailchimp é uma opção adequada para quem está começando e deseja criar relacionamento com seu público através do email marketing.
Os recursos gratuitos atendem bem empresas e profissionais autônomos que têm o objetivo de escalar a comunicação por email.
FAQ
Qual é o diferencial do Mailchimp?
É uma ferramenta criada para auxiliar pequenas empresas e empreendedores em início de atividade. Por isso, o acesso gratuito a funcionalidades para criar, gerenciar e analisar campanhas é útil para otimizar estratégias de quem ainda não dispõe de um grande orçamento. Contudo, a plataforma também oferece serviços para empresas de todos os tamanhos.
Quais são as principais funcionalidades da ferramenta?
Criação de campanhas de email marketing, com templates prontos e funcionais; escalabilidade da comunicação por meio da segmentação de público; orientações sobre assinaturas de email profissionais; emissão de relatórios de KPIs para acompanhamento da performance das campanhas; e integrações com as plataformas de email marketing mais populares.
