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SafetyMails

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メーリングリストのバウンス率を下げる方法

メールバウンスは、大量メーリングリストを扱う人々にとって大きな課題です。 なぜなら、バウンスはキャンペーンの配信可能性を直接妨げるからです。つまり、メールバウンスでいっぱいのリストは受信者の受信箱に届きません。 また、目的を果たせなかった場合、受信者がメッセージを受け取らなかったということで、メールマーケティングはその投資全体を台無しにしてしまいます! メールバウンスを避けるには、しっかりとしたメーリングリストを構築する必要があります。 検証アルゴリズムが全てのメールバウンスを識別するため、メール検証サービスを通じてコンタクトが有効かどうかを知ることは、健全な基盤を構築する上で非常に重要です。 きれいなリストがあれば、メールマーケティングは受信箱に届くという目的を果たすことができます。 リードを生み出すメールベースの作り方をご存知ですか?このテーマに関するヒント満載のウェビナーをご覧ください! なぜメールバウンスがあるのですか? もちろん、Eメール認証はあなたのリストから危険なEメールをすべて削除します。しかし、問題はそれらがどのようにしてデータベースに表示されるかです。 考えられる理由をいくつか挙げてみましょう: お分かりのように、これらはメールがバウンスする多くの理由のほんの一部に過ぎません。メールバウンスは、一時的な配信失敗であるソフトバウンスと、永久的な失敗であるハードバウンスに分けられます。 言い換えれば、ハードバウンスは配信できないため、メッセージを永久に無効にする非常に重大な障害です。 古い連絡先にはメールを配信する方法がないため、リスト上の古い連絡先はハードバウンスとなります。 同じことが、数時間限りの一時的なメールにも起こります。有効期限が過ぎると、もはや存在しないため、メールバウンスとなります。 フルボックス、技術的なサーバー障害など、取り消すことができるメッセージはそれほど深刻ではないため、ソフトバウンスと呼ばれます。 さて、適切に作成されていないにもかかわらず購入されたリストに、どれだけの危険なメールがあるか想像してみてください。 バウンスのわずか3%しか含まれていないベースがブロックされることを覚えておく価値がある。 メールバウンス率を計算するには? この結果を得るには、拒否されたメールの数を送信されたメールの総数で割ります。その結果に100を掛けます。 メールバウンス率を測定することは非常に重要です。なぜなら、専門家はこの結果を利用して、バウンス率に直接影響される配信率を改善することができるからです。…

Eメールマーケティングでmailtoリンクを挿入するためのベストプラクティス

mailtoリンクは、メールマーケティングキャンペーン内でリードとの直接的なつながりを確立するため重要です。 さらに、ユーザーがmailtoリンクをクリックするということは、エンゲージメントアクションを意味し、この指標はキャンペーンのパフォーマンスにとって重要です。 しかし、このリンクが何を意味し、どのようにあなたのコミュニケーションに良い結果をもたらすか、正確にご存知ですか? 詳しくは以下をご覧ください! リンク・メールとは アイコンをクリックすると、メールへのリンクが開くのをご存知だろうか。これはmailtoリンクの一種です。 ユーザーをEメールに誘導するリンクです。テキストや画像の一部であることもあります。 例:いくつかの商品を含むeコマースメッセージを作成します。 メッセージのどこかにmailtoリンクを追加することができます。このリンクは、商品の仕組みやショップの配送時間などについて、リードの疑問を明確にする機能を持ちます。 もう一つの例は、CTAでmailtoリンクを使用することです。 使用しているプラットフォームによっては、特定の件名を手動で設定することができます。 エンゲージメント:mailtoリンクを使うことの利点 好むと好まざるとにかかわらず、メールにリンクを挿入することはユーザーとのインタラクションを促進し、これはエンゲージメントを意味します。 この意味で、コンバージョン率は向上します。エンゲージメント率が高い(結果としてコンバージョン率が高い)という事実は、バルクメール送信者の評価にとって非常にプラスに働きます。 なぜなら、少なくとも3ヶ月間エンゲージメントのないメールはハードバウンスとなり、アンチスパムフィルターによってブロックされるからです。アンチスパムフィルターはまた、エンゲージメントのないメールから来る、もう一つの非常に深刻なタイプのバウンスであるスパムトラップを見つけようと努力します。 スパムトラップとは、アドレスを購入して作成したリストを特定する目的で、プロバイダー自身が作成した偽のメール(クリックされない)のことです。 これは、まずブロックされ、次に送信者のIPとドメインがスパムメールのブラックリストに送られるという厳しいペナルティを受けます。 メール認証は、エンゲージメントのないコンタクトがデータベースに残るのを防ぎ、メールマーケティングに携わる人々にとってクリーンでリスクのない状態を保ちます。 つまり、良い配信率と結果を得るためには、送信者はメーリングリストを検証する必要があります。 マイナス面…

フィッシングメール:クリックしただけで危険が迫る

フィッシングメールは、ユーザーがクリックしなければ成功しない。しかし、なぜこのような簡単な予防策が実践できないのだろうか? 答えは簡単だ。人々が悪意のあるリンクをクリックしたり、フィッシング・メールに引っかかったりするのは、注意を払っていないからだ。 巧妙化する偽造手法により、犯罪者は送信元企業と外見上は全く同じEメールを作成するが、ユーザーにとって必要な警告となりうる違い(それほど微妙ではない場合もある)がある。 言い換えれば、フィッシング・メールの受信者を「魅了」することを目的として、他の多くの詳細の中で、通常とは異なる利点のあるオファー、緊急性のトリガーを非常に優先させる行動への呼びかけが使用される。 言い換えれば、この魅惑は、詐欺を実行するリンクやボタンをクリックさせるために必要な気晴らし(と緊急性)を作り出す。 そして、クリックされた後、その場を去る! フィッシングメールがメールマーケティングに与える影響 フィッシングメールは、メールユーザーに被害を与えるだけでなく、あらゆる企業のメールマーケティングを台無しにする可能性があります。これが、スパムフィルター対策が非常に厳しいもう一つの理由です。 多くの人は、本物のリードのベースを構築するよりも、メーリングリストを購入する方が手っ取り早い(そして実用的)と考えています。 なぜなら、購入したメーリングリストは違法であるだけでなく、多くのスパムを含んでおり、フィッシングの格好の情報源となるからです。 しっかりとしたEメールベースの構築には、時間、献身、そしてEメールの確認が必要です。このサービスこそが、リード構築を左右するのです。 正しいEメールリストの作り方を学んでみませんか?ウェビナーでヒントをお楽しみください! すべてのメールユーザーは、これらの犯罪を防ぐ方法を学ぶ必要があります。そこで、以下のヒントをよく読んでください! 最も一般的なフィッシングメール詐欺 所得税還付 所得税の還付シーズンは犯罪者のお気に入りの一つである。その手口には、先に述べた「魅惑」が絡んでいるからだ。 予期せぬ金額を受け取ったというEメールを受け取ると、ユーザーは少なくともその事実が明らかになることに興味を持つ傾向がある。 この気晴らしが、Receita Federalのウェブサイトにある偽のリンクをクリックさせるのだ。この種の詐欺は、被害者がCPFだけでなく銀行口座の詳細も失う可能性があるため、極めて深刻な被害をもたらす。 フィッシングメールや企業からの依頼…

中小企業のためのインバウンドマーケティング 5つのステップ

インバウンドマーケティングは、インターネットが人々の生活に与える影響に伴って生まれた。 ウェブは新しい消費形態を生み出し、一般消費者はもはや広告を見るために中断されることはない(昔も今もオフラインで起きていることだ)。 現在では、購買決定に影響を与えるコンテンツは、消費者のオンライン活動の中に組み込まれている。 商業的な関係にありがちな冷たいイメージはなく、人間味のある方法で販売が行われるように、すべてが行われている。 インバウンドマーケティングは、ブランドと一般消費者との距離を縮める、言い換えれば信頼関係を構築するために機能する。 インバウンドマーケティングの成功は疑いようもなく、大企業で広く活用されている。 しかし、インバウンドマーケティングを中小企業に応用するにはどうすればいいのだろうか?それを次に見ていこう! 1. 内容 インバウンドマーケティングの主役はコンテンツマーケティングだ。そしてこのコンセプトは、中小企業にとってこれ以上ないほど重要だ。 まず、ペルソナと彼らの苦悩を特定する必要がある。オーディエンスが何を求めているのかが分かれば、製品やサービスをソリューションとして売り込むことが容易になる。 しかし、インバウンドマーケティングは売り買いの関係ではなく、人間関係を築くものであることを忘れてはならない。すべては人間的なものであり、だからこそコンテンツが不可欠なのだ。 見込み客をリードに変えることを意図して、あなたと見込み客とのコミュニケーションを構成するのがコンテンツなのだ。 第二のステップは、どのコミュニケーション・チャンネルがあなたのビジネスにリードを生み出すことができるかを確立することだ。 コミュニケーション・チャネルは、ROIが高く、コストが低いほど良い。そしてもちろん、これは予算の問題から中小企業にぴったりです。 まさにこのような理由から、Eメールマーケティングは優れた推奨事項であり、売上や関係を生み出すために使用することができます。 デジタルマーケティングで最も高いROI(1ドルの投資に対して42米ドル)を誇るEメールマーケティングは、仲介者を介さずに一般ユーザーとの直接的なコミュニケーションを可能にします。 しかし、Eメールマーケティングを正しく利用するには、コンタクトリストを構築する必要があります。その方法を学びましょう。 2. インバウンドマーケティングシステムでリードを獲得する方法…

4つのステップで始めるメールマーケティング

メールマーケティングを正しく始めるには?まず最初に考えるべきはプランニングです。誰もが知っていることです。 しかし、多くの人が考えていないのは、計画を完全に危うくする可能性のある細部です。 それは、一般データ保護法への準拠です。 キャンペーン全体のレイアウトやコピー、コミュニケーションについて考える前に、すべてのメールマーケティング業務において法律への準拠が優先されなければなりません。 送信するメッセージが法律に抵触しないという確信があれば、安全にメールマーケティングを始める方法を考えることができます。 ここでは、キャンペーンを考える前に実施すべきことについてお話ししています。 それでは、正しいメールマーケティングの始め方を学びましょう! メールマーケティングの始め方|ステップ1 正しい方法でEメールマーケティングを始めるにはどこから始めればよいかを理解するために、一般データ保護法を遵守したコミュニケーションの重要性についてお話しましょう。 一例を挙げると、一般データ保護法に違反した者は、1回の違反につき5,000万レアルを上限として、売上高の2%までの罰金が科せられます。 同様に、違反者は風評被害をもたらす制裁を受ける可能性があり、契約の喪失や同様の事態につながる。 また、専門家にとって、GDPRが個人および/または企業に適用されることを知っておくことも重要である。つまり、大量に電子メールを送信した人も罰則の対象となる。それでは、ご期待ください! GDPRコンプライアンスの最も重要な要素の1つ Eメールマーケティングに携わる人なら誰でも、スパムがどれほど投資を危険にさらすかを知っている。 GDPRは、データ対象者が電子メールを受信することに同意することを要求しており、スパム(正確には受信者の同意なしに受信トレイに届くメッセージ)は法律に違反することを意味する。 これを避けるためには、無効なアドレスをすべて削除するリストサニタイジングサービスであるEメール認証が不可欠である。これには主にスパムが含まれます。 さて、メールマーケティングを計画する前に考えるべき2つの必須要素(GDPR対応とメール認証)を見てきたところで、メールマーケティングの始め方について考えてみましょう。 ステップ2 さあ、計画を立てる時だ!この段階で定義する必要があるのは以下の通りです: ステップ3…

なぜいまだに偽メールに引っかかる人が多いのか?

偽メールはいまだに多くの人の受信トレイで見受けられる。これは、フィッシングやランソンウェアといったサイバー犯罪の試みが増えているためだ。 インターネットの進歩に伴い、この種の詐欺はますます洗練され、被害者のコンピュータの脆弱性を検出する目的で、マルウェアの作成に人工知能の助けを借りることさえある。 「サイバー犯罪の実行にAIが使われるようになったことで、犯罪者は法的規制や捜査ツールを回避する新たな方法を絶えず生み出しているため、摘発が難しくなっている」と、軍事検察庁のロベルタ・ロドリゲス首席データ保護顧問は、検察庁で最近行われた討論会で述べた。 偽メールの最も一般的な特徴を見てみよう。 フィッシング ユーザーのコンピュータにインストールされると、金銭的な利益を得るために個人データを盗むことができる悪質なソフトウェアです。 そのため、被害者の名前で取引を行うためにクレジットカードの詳細を取得したり、偽の請求書を作成したりすることができる。 フィッシング詐欺の送信者は、ユーザーがメール内のアクションを実行する際に安心感を与えるために、有名企業の名前を使用する。一般的に、ユーザーはmailtoリンクをクリックするよう要求され、悪意のあるウェブサイトやアプリケーションに誘導される。 2022年だけでも、世界中で600の企業が偽フィッシング・メールに名を連ねている。例を挙げると、マイクロソフト、グーグル、アップル、アドビなどが犯罪者に最も利用されている。このデータはStatista.comによるものです。 ランソンウェア ランソンウェアはその名の通り(ランソンはポルトガル語で身代金を意味する)、身代金を要求してデータを乗っ取る犯罪だ。 この詐欺の場合、大企業は第三者のデータを含んでいるため、犯罪者のお気に入りだ。 顧客やサプライヤーのデータを流出させることは、世界中のデータ保護法の法令に違反する。LGPD(ブラジル)、GDPR(欧州共同体)、ADPPA(米国)など、すでにデータ保護法を制定している国もある。罰則は厳しく、罰金は極めて高額です。 そのため、ランソンウェアの攻撃を防ぐために、企業はDPO(データ保護責任者)を雇用します。DPOの仕事は、テクノロジー(ITプロファイル)を通じて、また法的なルートを通じて、企業内で優れたレベルの情報セキュリティを保証し、何ができて何ができないかを観察することです。 ランソンウェアの偽メールと有名人 犯罪者のもうひとつのお気に入りは有名人で、機密データを世間にさらすことを目的としている。 2020年、当時マドンナ、レディー・ガガ、マライア・キャリーなどのセレブリティを顧客としていたアメリカの法律事務所グラブマン・シャイア・マイゼラス&サックへの攻撃では、ランソンウェアのハッカーの手に機密契約書や電話番号、Eメールなどの秘密情報が渡った。 犯人は2100万ドルの支払いを要求したが、法律事務所が支払いを拒否したため、金額は4200万ドルに増加した。 ハッカーたちは、ドナルド・トランプ大統領(当時)のデータを流出させるとも脅していた。しかし、前大統領は脅されていた法律事務所の顧客ではなかった。 FBIが捜査に入ったが、この事件がどのような結末を迎えたかはわかっていない。…

メールエイリアスはあなたの生活を便利にし、ビジネスに損害を与える

メールエイリアスはスパムが嫌いな人に最適です。つまり、すべての人に。しかし、誰もがエイリアスに満足しているわけではありません。 スパムやエイリアスが嫌いなグループは、マーケティングの専門家です。 IT用語で「エイリアス」とはニックネームを意味する。言い換えれば、ユーザーのメインのアドレスを隠すために作成された二次的な電子メールのことである。こうすることで、受信者はスパムを受け取らずに済む。 しかし、メールマーケティング担当者もスパムがなくなることを喜んでいるのではないだろうか? 間違いなくそうだ。彼らが好まないのは、一時的なメールです。 エイリアスは簡単に使い捨ての(あるいは一時的な)アドレスになってしまいます。これはリスト上に無効なメールが存在することを意味します。 エイリアスの良いところは、そのユーザーのためだけに存在することで、スパムはそこに留まり、デフォルトアドレスのメインの受信トレイを邪魔しないからだ。 これは、所有者が内部ルールを設定し、重要なメッセージだけをメインのメールアドレスに転送するためです。 次にメールエイリアスの欠点を見てみましょう。 メールエイリアスがメールマーケティングに悪影響を与える理由 その名の通り、「エイリアス」はニックネームであり、メインのものではありません。 そして、その関連性の程度はバックグラウンドにあるため、それが無効になる可能性は、非アクティブまたはユーザがスイッチを切ったことによるものであれ、高くなります。 このようなケースが発生すると、メールエイリアスだったアドレスは使い捨ての(あるいは一時的な)メールとなり、恐ろしいバウンスとなります。 言い換えれば、永続的な、したがって重大な障害のために、メッセージを配信できないということです。これがハードバウンスで、最も有害なタイプです! バウンスの3%を含むリストはISPによってブロックされ、送信者はスパマーとして分類されます。 これは、メールマーケティングに携わる人々の評判にとって最悪です。なぜなら、コミュニケーションが中断されるだけでなく、ブラックリストに名前が載ることで、新しいリードを生み出すチャンスが実質的にゼロになってしまうからです。 まずプロバイダーが内部的にブロックし、次に送信者の名前をブラックリストに送る。最後に、スパム対策フィルターを保護するために同じブラックリストを参照する。 ブラックリストに載っているかどうかを知る方法 掲載された可能性のある明らかな兆候があります。高いバウンス率は、何かが非常に間違っていることを強く示しています。少なくとも、あなたのメールはどこかのプロバイダーのスパムボックスにブロックされています。 開封率やクレーム率(受信者が「これはスパムです」ボタンをクリックした場合)が低いのも、良い兆候とは言えません。…

ブラックリスト確認方法と戦略に取り入れるべき理由

ブラックリストの確認方法は、すべてのメールマーケティング担当者の計画の一部であるべきです。なぜなら、あなたのIPやドメインが知らないうちにブラックリストに載っている可能性があるからです! そして、気がつくと、配信率は急落し、バウンスメールの数は増加し、その他の多くの損害があなたの投資を直撃します。 定期的にブラックリストを確認することをお勧めします。そうすることで、メールマーケティングの健全性を監視し、潜在的な問題を早期に発見することができます。 しかし、これを実践する前に、なぜ知らないうちにブラックリストに載ってしまうのかを理解しましょう。 正しいことをしていても、なぜブラックリストに載るのか? すべてはプロバイダーのブロックから始まる。各プロバイダーはそれぞれ異なる基準で独自のブラックリストを持っている。しかし、すべてに共通する要素がある。それが何か見てみよう: 配信停止」ボタンは、リードがあなたのメールを受信し続けることに興味がないことを示すものであることを覚えておくことが重要です。もし彼らが配信停止を選択し、メッセージを受信し続けると、苛立ちのレベルが上がる可能性があります。 そして、苛立ったユーザーは「スパム報告」をクリックします。これは、配信停止よりもずっと悪いボタンです。スパムの苦情の多くはブラックリストに登録されます。 言い換えれば、リストに無料のプロバイダーが含まれている場合は、プロバイダーがあなたのリストが買ったものではなく、少しずつ作られたものであることを理解できるように、小さく始めて徐々にメール配信数を増やしていきましょう。 突然多くのメールを送信することは、自分で作成したリストではなく、商用ソースから購入したリストであることを示します。また、購入したリストは、公的および私的なブラックリストに登録されるなど、厳しいペナルティを受けることを覚えておくとよいでしょう。 少なくとも3%のバウンスを含むベースは即座にブロックされます。そのため、頻繁にメールをチェックすることで、リストの品質に目を光らせてください。今すぐアカウントを開設して、ブラックリストから逃れましょう! ブラックリストの種類 3種類のブラックリストを見て、あなたのメールマーケティングをブラックリストから遠ざけましょう: つまり、ブラックリスト登録は非常に深刻な問題であり、一度登録されるとメールでのコミュニケーションが文字通り遮断されるため、大きな投資損失となります。新しいリードにアプローチできなくなることは言うまでもありません。 Eメールのブラックリストをチェックする 自分のIPやドメインがブラックリストに載っているかどうかをチェックすることは、スパム苦情が増えていないかどうかに注意を払い、何よりもその理由を知ることにほかなりません。 つまり、前項で述べたように、不意打ちを食らわないということです。しかし、ユーザーの行動やキャンペーンに目を光らせるだけでなく、いくつかのブラックリストプラットフォームをチェックする必要があります。 BlacklistAlert、MultiRBL、MXToolBoxは、市場で最も人気があり、効率的な無料コンサルテーションプラットフォームです。 疑わしいアドレスはチェックされるリストに含まれないため、Eメール検証はブラックリストを自動的にチェックする最も安全な方法です。 この方法なら、無効なEメールが原因でISPにブロックされたり、公的または私的なブラックリストに登録されたりするリスクはありません。…

心の引き金を引くメールの種類とは?

コンバージョン率、開封率、エンゲージメント率が高いメールの種類は、メールマーケティング戦略の最高峰です。 特にEコマースに携わる人たちは、誰もが完璧なEメールを作りたいと考えています。意思決定を刺激すると同時に、リードとのつながりを作り、彼らを顧客に変えることができるものです。 メールマーケティングに携わる人なら誰でも知っていることです。件名からCTAまで、魅力的な論旨のコンテンツも含め、メールに含まれるすべてのものは、ユーザーを送信者が望むアクションにコンバージョンさせるためにデザインされています。 しかし、メールが受信者の迷惑メールフォルダに送られてしまっては、コンバージョンは起こりません。このような理由から、メール検証はメールマーケティングキャンペーンで良い結果を得るために不可欠な戦略なのです。 また、コンバージョンの話になりますが、メールマーケティングはセールスのためだけに作られたわけではないということを常に覚えておくと良いでしょう。 Eメールを魅力的なコミュニケーションに変える方法をご存知ですか?多くの成功例やヒント、方法がありますが、すべてに共通しているのは、心のトリガーとリンクしていることです。 決断を下す際の脳の働き 人間の脳はもともと怠け者である。しかし、これには科学的な説明がある。かつて人間は、生きていくために多くの障害に直面し、脳の多大な努力を必要とした。 獰猛な動物、厳しい寒さや暑さといった人を寄せ付けない状況、不利な地理的条件などに直面し、狩りをしなければならなかった。 性的パートナーを見つけるために競い合ったり、避難所を探したり、生存に必要な多くの態度にエネルギーを費やしたことは言うまでもない。 人間は進化したが、脳は変わらない。現在、心は単に、重要でないと考えられるすべてのこと、つまり日常的なことにエネルギーを使うことを切り捨てている。 つまり、脳の結びつきはすでに記録されており、日常的な作業のために新たな神経細胞の結びつきを作る必要がないのだ。 歯を磨く、電気をつける、車を運転するといった機能が「自動運転」のままなのはこのためだ。 そして、まさにこの自動状態で、私たちが気づかないうちに意思決定がなされているのである。 最もよく使われるメールの種類とトリガー 希少性または緊急性 これは、おそらく最も有名なトリガーである。もしユーザーが「緊急」に行動しなければ、チャンスを逃すか、商品がなくなってしまう。 この刺激は、リードを衝動的に行動させるように設計されており、それこそがメンタル・トリガーのすべてである、理性を抑え、感情を強調することなのだ。理性を抑え、感情を強調するのである。 独占トリガーを使用するメールの種類 この刺激は、その機会だけに提供される特別な購入やアクションの条件と連動している。言い換えれば、ユーザーにとって良い取引や良い影響を与える行動を起こすチャンスは一度しかないということです。…

あなたの会社にメルマガが必要な理由

メルマガは強力なエンゲージメント・ツールです。メールマガジンは、それを受け取ることを選択した人々に焦点を当てたものであることを念頭に置けば、あなたの会社だけでなく、一般の人々にとっても、その関連性の大きさが想像できるでしょう。 ニュースレターでのコミュニケーションはすべて、自然で自発的な方法で、一般の人々との交流を刺激するものでなければならない。そしてこの相互作用は、ブランドとユーザーとの関係を促進することを目的としている。 言い換えれば、優れたデザインのメールマガジンは、より大きなものの一部であり、消費者を喜ばせ、惹きつけるためにデザインされたコンテンツプランなのです。 ニュースレターをマーケティング戦略に変えるための貴重なヒントを、このテーマに関する独占ウェビナーでご覧ください! Eメール検証の重要性 ニュースレターの素晴らしいところは、ユーザーが購読を申し込んだということだ。言い換えれば、ユーザーが受信箱でこのコミュニケーションを受け取ることを許可しているということです。 このように、メルマガ購読者は、あなたの手元にある有効なメールアドレスなのです。そして、有効なEメールは、Eメールマーケティングでコミュニケーションを行う人にとって、金のような価値があります。 しかし、有効なメールは、様々な理由で、いつでも無効になる可能性があります(バウンスとも呼ばれます)。以下はその例です: Eメールバリデーションは、無効なEメールをリストから削除し、営業チームにとって真の機会を生み出すことができるサニタイズされたベースを保証します。 したがって、頻繁にベースをチェックすることが重要です。原則的には、メルマガの受信を承諾したユーザーは有効なメールですが、いつ受信されるかはわかりません。 優れたデザインのニュースレターは、読者を巻き込み、つながりを生み出す要素を使う必要があります。そうなれば、ブランドは消費者との距離を縮め、消費者がコミュニケーション刺激に反応するような体験を作り出します。 ニュースレターの配信は、顧客とブランドの絆を強めるために考案されたリレーションシップ・マーケティングの戦術である。ロイヤルティ戦略にどのように役立つかを見てみよう。 リレーションシップ・マーケティングとは何か? リレーションシップ・マーケティングとは、顧客との距離を縮めることを目的とした一連の戦略である。そして、そのための最初のステップは、ペルソナ、彼らの習慣や痛みを特定することです。 顧客をよく知ることで、ニュースレターを通じて顧客と関わることが容易になりますよね。 顧客との関係はリードキャプチャーの段階から始まり、それが常に進化し、ロイヤリティにつながることを意図しています。 言い換えれば、ファネルの最上流にいるコンタクトは、定期的な消費者になるように働きかける必要がある。 そして、この結果は関係性によってのみ可能となる。そこでメルマガが登場し、顧客との接点を作り、維持するという役割を果たすのです。 これらはすべて、インバウンドマーケティング、つまりアトラクションマーケティングと深く結びついており、その原則は、顧客を喜ばせ、自社ブランドのプロモーターにすることである。 消費者があなたのブランドを推薦してくれるなら、それはあなたのリレーションシップとロイヤリティ・ワークが良い結果を生んだ証である。…

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