Además del spam, cada día se envían cientos de miles de millones de mensajes de correo electrónico con los fines más diversos: comunicaciones individuales, negociaciones entre profesionales, boletines informativos, correos de oferta y mensajes transaccionales de todo tipo.

Ante este crecimiento exponencial de mensajes, proveedores de correo electrónico y usuarios han estado buscando soluciones para proteger sus datos personales, mantener su privacidad y sus buzones personales a salvo de los spammers.

Entre los intentos de resolver este problema, se han creado servicios de correo temporal (también conocido como correo temporal).

Este artículo explora los diferentes aspectos de los correos electrónicos desechables (o temporales), su supuesta utilidad y los retos del mercado.

¿Qué es el correo electrónico temporal?

El correo electrónico temporal, también conocido como correo electrónico temporal o correo electrónico quemado, es un tipo de dirección de correo electrónico creada para un uso temporal que se descarta tras un periodo de tiempo.

Mientras que los correos electrónicos tradicionales están pensados para ser utilizados indefinidamente, almacenando mensajes, historial, configuraciones personales, en proveedores gratuitos o privados (normalmente por motivos de trabajo), el objetivo del correo electrónico desechable es precisamente ser una solución de correo electrónico capaz de satisfacer necesidades específicas, de forma rápida y anónima. Y, finalmente, que esta dirección sea desechada después de cumplir su función, sin más complicaciones.

También hay otros tipos de correo electrónico en los que el nombre de usuario del correo electrónico (parte local) puede sustituirse o descartarse, pero el buzón de correo electrónico principal permanece inalterado. De este modo, se mantiene el secreto sobre el tipo real de correo electrónico.

Este tipo de servicio de correo electrónico temporal/desechable se lanzó y ha crecido como respuesta a la creciente oleada de correos basura y a la necesidad de preservar la privacidad en línea.

Otro nombre con el que se conoce a los correos electrónicos desechables es "correo electrónico quemado", debido a su característica de autodestrucción.

Sin embargo, como veremos más adelante, el correo electrónico desechable no siempre se utiliza con fines positivos y amistosos.

Los tipos de correo electrónico temporal

Contrariamente a lo que podría pensarse, no existe un único tipo de dirección de correo electrónico que pueda considerarse un correo temporal.

A continuación verá los tres tipos principales de servicios de correo electrónico desechable que puede encontrar en Internet, tanto gratuitos como de pago.

Correo electrónico temporal

Un correo electrónico temporal (aka email temp), por definición, es una cuenta de correo electrónico que se puede utilizar rápidamente para realizar una acción en la que se necesita la dirección de correo electrónico, como una suscripción que requiere confirmación por correo electrónico (doble opt-in), y que tras un periodo previamente estipulado se desactiva y queda inaccesible (incluso para su propietario temporal).

Resumen de características:

  • Los correos electrónicos están activos durante un periodo limitado (de minutos a semanas)
  • No requiere el uso de su dirección de correo electrónico principal
  • Transcurrido el plazo estipulado, el correo electrónico se desactiva automáticamente y queda inaccesible
  • Servicio gratuito, pero hay funciones adicionales (PRO) que se pueden adquirir

Cómo funciona el correo electrónico temporal

Los usuarios que deseen utilizar una dirección de correo electrónico temporal deben acceder a uno de los sitios web que ofrecen este tipo de servicio en Internet.

Cuando visiten la página web del servicio, en la mayoría de los casos se les ofrecerá automáticamente una dirección de correo electrónico temporal. Junto con este correo electrónico, se le ofrecerá una bandeja de entrada, también temporal, en la que se mostrarán los mensajes entrantes y se podrá acceder a ellos.

Dependiendo del servicio, se pueden ofrecer algunos ajustes adicionales, como el periodo durante el cual este correo electrónico temporal será funcional e incluso imágenes de avatar para los registros.

Simplemente copie la dirección de correo electrónico ofrecida y utilícela para el registro deseado. Cualquier confirmación de registro, mensaje transaccional, etc., se enviará a este correo electrónico y se mostrará en la pantalla.

Una vez transcurrido el periodo programado, el usuario pierde el acceso a la bandeja de entrada de esta dirección de correo electrónico y a los mensajes almacenados en ella.

Alias correo electrónico

Alias email funciona como direcciones de correo electrónico alternativas que redirigen los mensajes a una dirección de correo electrónico principal. Un alias sirve como servicio de reenvío de mensajes.

El funcionamiento no puede ser más sencillo: el usuario de correo electrónico crea un alias para su dirección de correo principal. En otras palabras, la dirección de correo electrónico principal es "[email protected]", pero el usuario puede crear un alias como "[email protected]". Así, cualquier correo electrónico enviado al alias "[email protected]" se redirige automáticamente al correo electrónico principal "[email protected]".

De esta forma, el usuario no tiene que divulgar su correo electrónico principal en inscripciones y registros y puede deshacer, cambiar o crear nuevos alias siempre que lo desee.

En resumen, cuando un alias empieza a recibir spam o se convierte en no deseado, el usuario puede simplemente desactivarlo o eliminarlo, deteniendo todos los correos electrónicos enviados a ese alias y, por tanto, las comunicaciones no deseadas, sin tener que renunciar a su correo electrónico principal.

Resumen de características:

  • Requiere el uso de su correo electrónico principal
  • No se trata de un servicio de terceros, sino de un ajuste disponible en el propio correo electrónico
  • Se crean apodos o seudónimos (alias) para esta cuenta de correo electrónico principal
  • El alias de correo electrónico redirige los mensajes al correo electrónico principal, sin necesidad de revelarlo
  • El alias puede borrarse o modificarse cuando el usuario lo desee
  • El historial de mensajes recibidos permanece almacenado y a disposición del usuario

Cómo funciona el uso de un alias de correo electrónico como correo desechable

Como hemos visto, un usuario puede crear numerosos alias de correo electrónico para una única cuenta de correo principal. Este usuario puede entonces registrarse en varios servicios web, utilizando estas diversas direcciones de correo electrónico que apuntan al mismo correo electrónico principal.

Al eliminar o cambiar un alias, cualquier mensaje enviado a ese alias se clasificará como rebote duro (error permanente).

A diferencia del correo electrónico desechable clásico (que explicamos anteriormente), la dirección de correo electrónico principal detrás de un alias seguirá existiendo y, por lo tanto, se conservará todo su historial de mensajes entrantes.

Servicio de reenvío de correo electrónico

No se trata necesariamente de un tipo de correo electrónico desechable o temporal, pero puede utilizarse con este fin.

Los servicios de reenvío de correo electrónico funcionan combinando las características del correo electrónico desechable y los alias de correo electrónico. La diferencia es que, aquí, puede haber o no almacenamiento de mensajes, con la configuración de una redirección de mensajes.

Resumen de características:

  • Es un servicio externalizado
  • El reenvío de mensajes se realiza mediante alias
  • El almacenamiento de mensajes es opcional
  • Cuando no hay almacenamiento, es obligatorio facilitar una dirección de correo electrónico personal
  • Cuando hay almacenamiento, se crea una especie de correo electrónico personal en la cuenta de servicio
  • Un mismo alias puede reenviar mensajes a numerosos correos electrónicos
  • El alias puede modificarse o suprimirse en cualquier momento
  • Puede haber o no un historial de mensajes, dependiendo de lo que se haya contratado

Cómo funciona el servicio de reenvío de correo electrónico

Visitando el sitio web del servicio de reenvío de correo electrónico, el usuario puede crear un alias de correo electrónico, que puede ser completo (parte local y dominio) o parcial (sólo parte local).

A continuación, se configurará el reenvío o encaminamiento de los mensajes. Aquí, dependiendo del servicio ofrecido, el mismo alias puede reenviar el mensaje a varias direcciones de correo electrónico.

Se trata de un servicio más complejo y diferente del clásico correo electrónico temporal. Por este motivo, las empresas tienden más a utilizar este tipo de servicio de correo electrónico.

Propósito del correo electrónico temporal

El objetivo original del uso del correo electrónico temporal es que los usuarios de estos correos puedan inscribirse y validar su registro (doble opt-in) en sitios en línea, especialmente en aquellos cuya reputación es desconocida o dudosa, sin exponer sus direcciones de correo electrónico principales a mensajes de spam, intercambio de datos sin consentimiento y otros riesgos.

Uso malintencionado del correo electrónico temporal

Aunque el servicio de correo electrónico temporal ha sido diseñado y desarrollado con fines legítimos de confidencialidad y protección de datos, muchas personas hacen un mal uso de él, al igual que en el caso del spam, en el que el canal legítimo (el correo electrónico) se utiliza con fines malintencionados.

He aquí algunos usos inadecuados del correo electrónico desechable.

Abuso en el fraude

Los correos electrónicos temporales (email temp) pueden utilizarse en actividades fraudulentas precisamente por su carácter anónimo y temporal.

Los estafadores pueden utilizar correos electrónicos temporales, por ejemplo, para campañas de correo electrónico de phishing. Después de acercarse a sus víctimas y aprovecharse de ellas, los correos electrónicos se descartan fácilmente, lo que dificulta mucho el rastreo de estas personas.

Además, las plataformas de comercio electrónico pueden ser estafadas con tarjetas de crédito falsas, utilizadas por personas que han validado su registro a través de correos electrónicos desechables. Al final de una venta, se produce una pérdida económica y no se puede rastrear el correo electrónico del defraudador.

Distribución del malware

Los malintencionados pueden utilizar correos electrónicos desechables para difundir software malicioso de forma sencilla y anónima, con mensajes de correo electrónico que contienen enlaces a sitios web maliciosos, archivos adjuntos infectados con malware, capaces de robar datos de inicio de sesión y contraseñas de redes sociales, datos de tarjetas de crédito, entre otros.

Creación de cuentas falsas

La facilidad con la que se puede crear una cuenta de correo electrónico temporal la hace ideal para crear múltiples cuentas falsas en diversas plataformas en línea. A este respecto, podemos mencionar al menos tres situaciones:

Manipulación de los sistemas de calificación: los sistemas de calificación de servicios basados en suscripciones de correo electrónico pueden manipularse fácilmente para engañar a otros usuarios sobre la calidad de un producto o servicio.

Manipulación del voto online: los sitios web de votación online pueden tener sus resultados manipulados para beneficiar a alguien o alguna idea, simplemente utilizando numerosas direcciones desechables para validar los votos.

Abuso de sistemas de promociones y descuentos: Las plataformas de comercio electrónico que, por ejemplo, ofrecen descuentos a nuevos usuarios pueden ser objeto de abuso por parte de usuarios que utilizan varios correos electrónicos para obtener descuentos una y otra vez.

El impacto del correo electrónico temporal en el marketing por correo electrónico y el comercio electrónico

Aunque pueden ser un dispositivo interesante y útil para los usuarios, en términos de tácticas anti-spam, los emails temporales están lejos de ser positivos para el email marketing y las empresas que se benefician de las buenas prácticas de este poderoso canal de comunicación digital.

Repercusiones negativas en el marketing por correo electrónico

Como puedes ver en el artículo de SafetyMails sobre rebotes de correos, la existencia de correos inválidos (inexistentes) en tus listas de correo puede ser extremadamente negativa para tu email marketing.

Los problemas de marketing por correo electrónico derivados de demasiados rebotes forman una reacción en cadena. Entre los problemas a los que puede enfrentarse se encuentran:

Aumento de las tasas de rebote

Los correos electrónicos temporales sólo son válidos durante un periodo de tiempo y pierden su validez poco después. Como resultado, aumentarán las tasas de rebote duro.

Las listas de envío con sólo alrededor del 3% de rebotes duros ya activan mecanismos en los proveedores de correo electrónico. Este problema conduce a:

Bloqueos de entrega de correo electrónico

Superar el umbral de tolerancia de los proveedores para las tasas de rebote duro conducirá inevitablemente a bloqueos de entrega promovidos por los sistemas de protección antispam.

Este bloqueo también impedirá la entrega de correos electrónicos válidos. Esta acción de protección causará:

Descenso de la reputación del dominio

La puntuación del dominio de correo electrónico, que evalúa el comportamiento del remitente de correo electrónico para los proveedores de correo electrónico, se ve gravemente dañada cuando los mecanismos de protección de los proveedores de correo electrónico se activan debido a rebotes duros (correos electrónicos no válidos).

Esta pérdida de reputación puede provocar el bloqueo de las campañas de marketing por correo electrónico. Además, el aumento de rebotes duros debido a la existencia de correos electrónicos temporales en las listas de correo puede hacer que los proveedores de correo electrónico informen de la dirección IP y el dominio del remitente en las listas de bloqueo.

Registro de dominios y direcciones IP en listas negras

Uno de los problemas asociados a las malas prácticas de marketing por correo electrónico, como las listas de correo de rebote duro, es el registro de las direcciones IP y dominios de los remitentes de correo electrónico en listas negras, como Barracuda, Spamhaus, Spamcop, URBL, Sorbs, entre muchas otras.

Cuando un remitente entra en una lista negra, pueden producirse diversas consecuencias, que afectan a su capacidad para enviar correos electrónicos y a su reputación en línea con diversos proveedores de correo electrónico, incluidos los corporativos.

Por lo tanto, cuando un remitente realiza prácticas de dudosa calidad en email marketing, esto puede afectar a la estructura de envío de la plataforma de email marketing contratada, que puede tener sus rangos de IP en la lista negra.

Por ello, las plataformas de email marketing adoptan políticas muy estrictas para combatir el spam, imponiendo severos castigos a los usuarios que reinciden en determinadas prácticas.

El envío de campañas de email marketing a listas con altos índices de correos electrónicos no válidos también puede tener consecuencias muy negativas para la estructura de envío del remitente.

Suspensión de los servicios de marketing y alojamiento por correo electrónico

Sí, es verdad. Muchas plataformas de email marketing y automatización tienen cláusulas en sus condiciones de uso y políticas anti-spam que pueden llevar a la cancelación unilateral del servicio ofrecido.

Sustituir la plataforma de envío no es tarea fácil: habrá que volver a realizar todos los ajustes de seguridad en una nueva plataforma. Además, habrá que configurar desde cero todos los correos electrónicos automáticos y los flujos de envío.

Es más, si el dominio del remitente está muy restringido y en la lista negra, ni siquiera una nueva plataforma podrá enviar con éxito campañas de correo electrónico debido a los bloqueos por baja reputación.

También hay muchos centros de datos de alojamiento en la nube que pueden cancelar servicios, provocando la desconexión de los servicios de correo electrónico y alojamiento, debido a malas prácticas de envío de correo electrónico.

Repercusiones negativas de la tentación del correo electrónico en los mercados de comercio electrónico y SaaS

Los mercados de comercio electrónico y SaaS son algunos de los más afectados por el uso del correo electrónico desechable.

Entre los problemas causados se encuentran:

Dificultad para establecer relaciones con los clientes

Uno de los objetivos del comercio electrónico y otras empresas digitales es establecer una relación duradera con sus clientes, a través del marketing relacional, la promoción y otras acciones.

Esta relación mantiene a los clientes cerca de la marca, lo que permite nuevas compras, buenos testimonios sobre los productos y el servicio y la recomendación de nuevos clientes.

Sin embargo, cuando los nuevos clientes utilizan correos electrónicos temporales para realizar compras en sitios de comercio electrónico o para utilizar servicios en línea (SaaS - Software As a Service), impiden que esta relación se establezca y desarrolle, perjudicando incluso al usuario, que puede perderse acciones promocionales, como cupones de descuento.

Además, cuando caduque el correo electrónico temporal, se impedirá la comunicación sobre problemas con pedidos, devoluciones o cambios, perjudicando también al usuario.

Aumento de cuentas falsas y fraudes

Los correos electrónicos desechables pueden utilizarse para crear múltiples cuentas falsas en sitios web de comercio electrónico y SaaS. Esto puede distorsionar los datos de marketing, influir en los programas de fidelización y dar lugar al abuso de promociones y descuentos.

Además, los usuarios malintencionados pueden utilizar cuentas falsas para realizar compras fraudulentas con tarjetas de crédito con datos obtenidos ilícitamente.

Problemas del marketing por correo electrónico

Como se ha mencionado anteriormente, la existencia de correos electrónicos desechables en los registros de las empresas web puede provocar un aumento inesperado de los rebotes duros, lo que conlleva el bloqueo, una caída de la reputación, una reducción de la colocación en la bandeja de entrada (entregabilidad) y un aumento de los correos electrónicos enviados a la carpeta de spam.

Otros problemas críticos son el aumento del coste por lead, la reducción de las tasas de conversión y, en consecuencia, del ROI (retorno de la inversión) de las acciones de email marketing. Esto se debe a que los correos electrónicos no válidos nunca convertirán nuevas ventas y a que las campañas de correo electrónico que se están bloqueando tampoco contactarán con correos válidos.

Riesgos para la privacidad y la seguridad de los datos de los servicios temporales de correo electrónico

Aunque el uso del correo desechable / burner email puede tener fines positivos para sus usuarios, evitando avalanchas de correos no deseados, hay que ser conscientes de que no es una solución definitiva y mucho menos irreprochable.

Al igual que con cualquier otra oferta en línea, debe saber exactamente de dónde proceden determinados servicios, el nivel de seguridad que tienen y su compromiso con la seguridad, la privacidad y la protección de datos.

Mientras investigábamos los numerosos servicios de correo electrónico temporal disponibles, nos fijamos en las empresas comprometidas con el nivel de servicio ofrecido. Sin embargo, en la mayoría de los casos, esto se debía a que estas empresas ofrecen otros servicios en línea, que requieren una mayor profesionalidad.

Sin embargo, como era de esperar, muchos de estos servicios ofrecen altos riesgos para sus usuarios:

  • Personas, no empresas: hay servicios que ni siquiera son ofrecidos por empresas, sino por particulares.
  • Sin contratos: hay webs que ni siquiera tienen condiciones de uso y políticas de privacidad. O tienen contratos "falsos", originados por un copia/pega descarado, que incluye "marcadores de posición de nombres".
  • Propiedad: se han dado casos en los que las condiciones de uso dejan claro que los contenidos que pasan por estas plataformas de correo electrónico temporal, tanto para la recepción como para el envío de mensajes, pasan a ser propiedad de la plataforma y pueden ser utilizados para su reproducción, distribución, obras derivadas y exhibición pública, en cualquier soporte, sin posibilidad de reclamar derechos, que ahora se ceden a la plataforma.
  • Privacidad: también se han dado casos en los que las condiciones de la plataforma establecen que puede compartir tus datos personales para otros fines, como ofrecer productos, servicios y promociones.
  • Calidad: ha habido casos en los que el servicio ha admitido que puede haber cambios en el contenido del correo electrónico durante el tránsito o el almacenamiento.
  • Seguridad: al visitar uno de los sitios, las alertas del antivirus bloqueaban el acceso. Sin comentarios.
  • Protección de datos: algunos servicios proceden de países sin políticas claras de protección de datos, como Guinea Bissau.

Así que nunca confíes ciegamente en un servicio online. Ya sea un servicio de correo electrónico desechable, comercio electrónico o ese increíble sitio web donde puedes descargar vídeos de instagram y tiktok. Busca siempre información sobre todos y, sobre todo, lee sus condiciones de uso.

Cómo identificar y eliminar los correos electrónicos temporales de su lista de distribución

La mejor manera de evitar problemas con los correos electrónicos temporales es tratar de impedir que se realicen nuevas inscripciones utilizando este tipo de correo electrónico y eliminar cualquier correo electrónico temporal que ya pueda formar parte de sus listas de correo antes de enviar cualquier nueva campaña de correo electrónico.

Puede identificar rápidamente los correos electrónicos desechables con la verificación de correo electrónico.

SafetyMails

SafetyMails ofrece soluciones de validación y verificación de correo electrónico que pueden identificar y eliminar:

  • Correos electrónicos no válidos
  • Correos electrónicos temporales
  • Spamtraps
  • Catch-all Correos electrónicos
  • Correo basura

Verificación por correo electrónico en los puntos de registro - API para formularios

Además de limpiar las listas de correo, también puede confiar en los servicios de verificación de correo electrónico en tiempo real en sus formularios de inscripción. De este modo, evitarás que se creen nuevas cuentas con correos electrónicos no deseados, como los temporales.

Otra ventaja de verificación de email en tiempo real: la reducción de pérdidas en la generación de leads al evitar emails inválidos en el formulario de registro y optimizar el CPL (coste por lead).

La verificación de correo electrónico de SafetyMails se encuentra entre las más fiables y precisas, además de contar con las respuestas API en tiempo real más rápidas.

Conclusión

Para los usuarios, los correos electrónicos desechables ofrecen una solución cómoda para proteger la intimidad y evitar el spam. Sin embargo, para las empresas en línea (como las de comercio electrónico y SaaS), también presentan retos, especialmente en relación con su uso con fines malintencionados.

Los usuarios también deben ser conscientes de la oferta de servicios de correo electrónico temporal, ya que no todos están comprometidos con la privacidad, la protección de datos y la lucha contra el spam.

Por tanto, es importante que tanto los usuarios como las organizaciones comprendan las ventajas y los riesgos de utilizar correos electrónicos desechables, equilibrando la necesidad de privacidad con la seguridad en línea.

En última instancia, todas las medidas adoptadas para combatir el spam y mejorar la privacidad seguirán desempeñando un papel importante en la comunicación digital a medida que evolucionen la tecnología y las prácticas de seguridad.