Bien que la publicité par e-mail ne puisse pas attirer l’attention de quelques canaux publicitaires plus modernes, il s’agit néanmoins d’une manière formidable de générer des prospects et de convertir des potentialités accrues pour votre entreprise.
De nombreuses entreprises utilisent encore le marketing par e-mail pour livrer des campagnes, des informations, des agendas et bien d’autres utilitaires. Mais son utilisation n’est pas aussi simple qu’il y paraît.
L’utilisation du marketing par e-mail vers de très grandes listes de diffusion peut causer des problèmes si vous n’êtes pas assez prudent. Le domaine de votre entreprise peut tomber dans une liste de blocs, peut être considéré comme du spam et ne peut même pas être livré. Il est donc très important de connaître les conséquences de ce que vous ne devriez pas faire et les outils qui peuvent vous aider dans ce processus.
Table des matières
Quel est le projet Spamhaus ?
Le projet Spamhaus est une organisation internationale à but non lucratif qui suit le spam et les cybermenaces connexes telles que le phishing, les logiciels malveillants et les botnets. À ce titre, Spamhaus fournit des renseignements sur les menaces, en temps réel et très précis, aux principaux réseaux, entreprises et fournisseurs de sécurité d’Internet, et travaille avec les forces de l’ordre pour identifier et rechercher des sources de spam et de logiciels malveillants à l’échelle mondiale.
Fondée à l’origine à Londres en 1998, Spamhaus est actuellement situé en Andorre-la-Vieille, capitale d’Andorre, et est dirigé par un personnel dévoué de 38 enquêteurs, experts en criminalistique et ingénieurs de réseau dans 10 pays.
La liste de blocage des menaces et de la réputation en temps réel Spamhaus protège actuellement plus de trois milliards de boîtes aux lettres d’utilisateurs et est responsable du blocage de la grande majorité des spams et des logiciels malveillants envoyés sur Internet. Spamhaus Les données sont utilisées aujourd’hui par :
- la plupart des FAI d’Internet ;
- fournisseurs de services de messagerie électronique ;
- sociétés;
- universités;
- gouvernement;
- réseaux militaires.
En plus des listes de blocage basées sur DNS (DNSBL), Spamhaus Génère des données spéciales pour les pare-feu Internet et les périphériques de routage, tels que les listes de dépôt Spamhaus, les données de C&C de botnet et les données de zone de politique de réponse (RPZ) pour les résolveurs DNS, dont les données protègent des millions de Internautes de cliquer sur des liens malveillants dans les e-mails de phishing et de logiciels malveillants. Spamhaus
Pour répondre à la demande du public pour son DNSBL, Spamhaus Construit l’une des plus grandes infrastructures DNS au monde. Le réseau Spamhaus se compose de plus de 80 serveurs DNSBL publics répartis dans 18 pays, servant des milliards de requêtes DNSBL par jour au public gratuitement.
Comment fonctionne Spamhaus ?
Spamhaus La technologie fournit une source de données constamment mise à jour dans le monde qui peut facilement fournir des renseignements sur les menaces aux administrateurs de messagerie et aux équipes de sécurité. Pour cette raison, il est possible de bloquer les e-mails entrants suspects et de fournir une première ligne de défense solide. Ces sources de données sont utilisées :
- individus;
- Entreprises de toutes tailles
- ministères du gouvernement;
- Organisations de la société civile.
Les critères de liste pour Spamhaus varient considérablement. Si vous devez le résumer, comme toutes les autres listes noires DNS sur IP, la liste apparaît lorsque le spam est vu ou signalé. Cependant, puisque Spamhaus Maintient un total de 6 listes noires différentes, un contrôle granulaire important est possible, permettant de trier le spam en fonction des besoins de l’utilisateur final. Spamhaus a récemment ajouté une liste de blocs de domaine (DBL) à sa liste noire traditionnelle basée sur IP, qui répertorie les domaines qui ont été utilisés dans le spam.
Spamhaus Listes de blocs
La SBL (Spamhaus Liste de blocs) affiche des adresses IP des hôtes qui semblent être sous le contrôle ou utilisés par les expéditeurs d’e-mails commerciaux ou en masse non sollicités. Toute annonce dans le SBL doit respecter Spamhaus`La définition interne du spam, qui est qu’un message sera considéré comme du spam s’il est à la fois commercial et en gros.
Exploit la liste des blocs : XBL.Spamhaus.org
Le XBL IR est un Spamhaus Liste noire Cela contient le pire des pires hôtes sur Internet, répertoriant souvent les hôtes qui font partie de plusieurs milliers de réseaux de spam et de fraude.
La liste des blocs de politique : pbl.Spamhaus.org
Alors que certains FAI ont des divisions de classe affaires de leur accès Internet, le côté résidentiel de leurs offres ne permet pas de soumettre directement un e-mail à partir de leur connexion IP dynamique.
La liste des blocs de domaine : dbl.Spamhaus.org
Le DBL maintient dans le Spamhaus Liste noire Une liste de domaines, généralement des URL de sites Web, qui ont été trouvés dans le corps des e-mails.
Zen Spamhaus : Zen.Spamhaus.org
La liste noire zen est Spamhausla zone de combinaison. Dans l’état actuel des choses, il est possible d’effectuer des requêtes DNS sur des zones individuelles, comme indiqué ci-dessus, des combinaisons de celles-ci ou d’utiliser une zone, qui les inclut toutes. ZEN Spamhaus est la zone principale qui contient toutes les données de Spamhaus, et à son tour, la zone que la plupart des gens utilisent.
La suppression Spamhaus (ne pas acheminer ou listes de pairs)
La liste des dépôts a peu ou pas de flux et préconise que la fréquence de remplacement avec laquelle il est téléchargé ne soit plus supplémentaire que la journée.
Spamhaus Suppression de la liste de blocage
Si le domaine ou la propriété intellectuelle de votre entreprise a été capturé par le Spamhaus Suppression de la liste de blocs, vous devez agir immédiatement. Découvrez quelques étapes à suivre afin de retrouver la normalité et Ne détruisez pas la réputation de votre e-mail.
Outil de recherche : vérifiez votre IP ou votre domaine
L’outil de recherche Spamhaus est un outil très précis et utile à utiliser pour vérifier la situation de l’IP ou du domaine de votre entreprise. Il vous montrera tous les problèmes que vous rencontrez et pourquoi votre domaine/IP a été bloqué. Pour voir votre réputation, il vous suffit d’accéder aux Spamhaus Outil de recherche Et mettez votre domaine/IP pour le vérifier.
Comprendre pourquoi la livraison de la campagne par e-mail a été bloquée
L’une des causes du blocage de votre campagne par e-mail est si vous envoyez des e-mails en masse, qui se caractérisent par le fait d’envoyer une campagne par e-mail à un grand groupe de personnes à la fois. Cette méthode de messagerie peut être utilisée pour envoyer :
- messages marketing;
- newsletters;
- mises à jour ;
- coupons;
- invitations;
- mises à jour des produits ;
- Et plus encore.
En plus de cela, une autre caractéristique de l’e-mail en masse est qu’il peut également s’appeler un e-mail de masse ou un envoi d’e-mails. La plupart des entreprises embauchent un fournisseur de services de messagerie (ESP) pour gérer la création, la planification et la livraison des e-mails marketing. Ces mêmes systèmes sont également souvent utilisés pour les e-mails transactionnels – réinitialisation des mots de passe, confirmations de billets, relevés bancaires, etc.
La clé pour rendre le marketing par e-mail efficace et assurer la délivrabilité est de fournir de manière constante des e‑mails correctement authentifiés et bien ciblés à des publics engagés. Les bonnes pratiques d’e‑mail, bien entretenues, contribuent à renforcer la réputation IP et de domaine.
Conseils et bonnes pratiques en matière de marketing
Il existe une série de bonnes pratiques et Outils essentiels que vous pouvez suivre pour réussir une campagne de marketing par e-mail. Vous pouvez ensuite vérifier quelles sont ces pratiques et des détails à leur sujet.
Faites-le doublement opt-in (COI)
Il existe de nombreuses méthodes pour essayer cela, consistant en opt-in non marié, double et pré-présenté pour n’en nommer que quelques-uns. Vous devez utiliser une méthode de double opt-in, qui appelle les destinataires à ne plus cliquer le plus efficacement sur un conteneur pour votre page d’inscription, cependant, pour observer un lien hypertexte sur votre courrier électronique qui vérifie doublement qu’ils avaient l’intention d’essayer cela dans un premier temps.
Confiance – Les attentes doivent être définies et respectées
Les règles et la nature de l’application par e-mail doivent être indiquées sur le facteur d’abonnement. Les attentes appropriées doivent être fixées et livrées : à quelle fréquence, quels types, quels sujets et quels contenus, etc.
Identification – L’entreprise doit être correctement et clairement identifiée dans le message lui-même
L’entreprise doit être bien et sans aucun doute reconnue à l’intérieur du message lui-même et dans les statistiques Internet, y compris WHOIS. Les noms de domaine correctement enregistrés avec des e-mails en cours et des adresses Internet doivent être utilisés. En outre, chaque domaine utilisé doit sélectionner l’entreprise commerciale et provoquer un site Internet qui identifie cette entreprise.
Maintenance – Nettoyez régulièrement votre liste de diffusion, désabonnez-vous et rebondissez par l’utilisateur
Les listes de diffusion doivent être enregistrées. Les demandes de désabonnement et les rebonds inconnus doivent être éliminés rapidement, sans délai. La liste doit être postée à des intervalles quotidiens. Les listes stagnantes entraînent des coûts excessifs de règlement des griefs alors qu’elles peuvent être réactivées, même à partir des véritables adresses de COI.
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Comment obtenir la suppression de Spamhaus
la liste d’une adresse IP ou d’un domaine par l’un des Spamhaus DNSBLS ou Spamhaus Listes noires Peut être vérifié à l’aide du formulaire de recherche Spamhaus. Et pour soumettre une demande de suppression, vous aurez besoin :
- Comprenez que nous ne pourrons pas gérer les demandes de suppression effectuées via d’autres canaux (tels que le courrier électronique) ;
- En raison du nombre de demandes, les demandes de suppression doivent être effectuées par le propriétaire enregistré du domaine ou de l’IP. Si ce n’est pas vous, vous devrez contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.
Mais, si vous recherchez le propriétaire enregistré du domaine ou de l’IP, vous ne devez pas utiliser VPN lors des demandes de suppression d’une adresse IP qui peut être associée à l’adresse IP ou aux domaines requis. De plus, lorsque vous soumettez une demande de suppression via le Centre de suppression de listes de blocs, assurez-vous de fournir les informations correctes telles que :
- Qu’est-ce qui a causé le problème de spam ?
- Quelle action avez-vous entreprise pour le résoudre ?
- Quelles autres actions vous entreprenez pour prévenir à nouveau les problèmes de spam à l’avenir.
Lorsque ces questions reçoivent une réponse, la demande de suppression peut être traitée de manière appropriée.
Vous devez être très prudent afin de corriger les problèmes de votre IP ou de votre domaine pour récupérer votre liste de diffusion. Si les problèmes ont déjà été résolus, vous pouvez accéder aux outils à Spamhaus Pour voir si tout est à nouveau normal, et donner une continuité dans vos campagnes.
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Pourquoi est-il important de mettre en œuvre un service de vérification des e-mails dans votre stratégie ?
Lorsque vous créez une base de données de messagerie, vous souhaitez certainement que de vraies personnes soient connectées dans vos listes.
Cependant, de nombreuses personnes donnent une fausse adresse e-mail ou invalide. Ils peuvent simplement commettre des fautes d’orthographe stupides lors du processus d’inscription dans votre page de destination ou vos newsletters, par exemple.
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En cas de fautes de frappe, le service peut solliciter des corrections et des avis, en vous assurant de ne pas perdre une piste prometteuse. Tout se passe en temps réel et le API de vérification des e-mails est précis et rapide.
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