Teniendo estrategias de email marketing le ayudará a planificar mejor sus iniciativas para el futuro. Sin embargo, cada vez que necesita comenzar un nuevo proyecto desde cero, parece que se queda sin ideas.
Todo lo que necesitas es un poco de inspiración y este artículo te lo dará, para que puedas planificar una email marketing Proyecto.
Introduciremos algunas estrategias que realmente pueden ayudar a convertir nuevos clientes potenciales en clientes que pagan.
También le enseñaremos cómo mejorar la experiencia del usuario para las personas que ya están usando sus plataformas y le daremos sugerencias si también tiene problemas de compromiso. En este contenido encontrarás ideas, sin importar tus intenciones con respecto a tu enfoque de correo electrónico.
Dicho esto, revelaremos muchas estrategias diferentes, y todas ellas son útiles en el Ejecución de una campaña de marketing por correo electrónico exitosa.
¡Prepárate para mejorar la calidad de tus estrategias de email marketing!
- Vuelva a involucrar a los clientes inactivos
- Enviar correos electrónicos compatibles con dispositivos móviles
- Aumentar la participación del suscriptor con las pruebas A/B
- Automatizar campañas de correo electrónico
- entregar contenido con valor
- Entregar contenido personalizado
- Mejorar la segmentación
índice
Vuelva a involucrar a los clientes inactivos
Algunos clientes se desmoronan con el tiempo. La razón puede tener un presupuesto bajo, o no necesitan sus productos y servicios en este momento o se han visto atrapados en una rutina agitada.
Lo que debe hacer en estos casos es planificar estrategias de email marketing para volver a involucrar a los usuarios inactivos. A veces, todo lo que necesitan es un pequeño empujón, en forma de oferta especial o descuento, para despertarse.
Somos conscientes de que traer nuevos clientes todo el tiempo es muy costoso para su empresa. Es por eso que las campañas de reincorporación son tan importantes. Después de todo, ya te conocen y han confiado en ti lo suficiente como para hacer algunas compras.
No es recomendable simplemente dejar ir a los suscriptores no comprometidos. Tienes que hacer un último intento.
Para traerlos de vuelta, debe mostrar un lado diferente de su empresa, algo que no han visto antes o algo que tenga el potencial de llamar su atención una vez más.
Una estrategia eficiente de marketing por correo electrónico para volver a involucrar a los usuarios es enviar un mensaje que deje en claro lo valiosos que son para su empresa, aunque no hayan visitado su sitio web en un tiempo o hayan realizado ninguna compra. Por supuesto, este mensaje puede traer algún tipo de regalo o descuento, alentándolos a actuar. A continuación, puede consultar algunas otras ideas.
- Los usuarios desconectados deben recordarse por qué se suscribieron a su canal en primer lugar. Es su papel hacer que recuerden su marca y sus razones para haberse suscrito en el pasado.
- Las sorpresas son excelentes herramientas para llamar la atención de las personas. Esta idea se puede explorar en las campañas de reincorporación. Piense en productos u ofertas exclusivas. ¡Que lo inesperado esté a cargo!
- Envíe un mensaje para crear conciencia sobre las novedades en su página, las últimas actualizaciones de su blog y los nuevos productos. Llevar a los clientes inactivos a su página de inicio o páginas de destino puede ser una buena idea para que actúen.
- Diseña contenido especial con la intención de convencer a los suscriptores inactivos para que interactúen contigo. Las encuestas, las encuestas, las preguntas, la investigación o cualquier tipo de retroalimentación pueden interesarles hasta el punto de convencerlos de que interactúen con usted una vez más. Ofrecer beneficios si completan la tarea.
- Prefiera imágenes pequeñas, si las usa en sus correos electrónicos o boletines. Se cargan más rápido y son más fáciles de ver en dispositivos móviles.
- Aniversarios, días festivos, cumpleaños o cualquier otra fecha que represente un hito es una gran oportunidad para enviar un mensaje a los suscriptores inactivos.
Si estas estrategias de email marketing, sus intentos de reengagement fallan, es decir, no obtiene respuesta de los usuarios inactivos, el Lo mejor que puedes hacer es eliminarlos de tus listas. No tiene sentido mantener a los usuarios que no responden en sus listas de correo electrónico. Es mejor para todos los involucrados.
Enviar correos electrónicos compatibles con dispositivos móviles
Muchas personas usan sus dispositivos móviles para abrir sus buzones y no se acercan a una computadora de escritorio. Seguramente tienes gente así en tus listas.
Si sus correos electrónicos no son compatibles con dispositivos móviles, lo que sucederá, eventualmente, es que estos suscriptores abandonarán su contenido, presionando el botón de cancelación de suscripción.
Teniendo en cuenta que la cantidad de aperturas solo para móviles es enorme, las empresas no pueden subestimar las preferencias de los usuarios. El mensaje debe ser adaptable y funcional tanto en dispositivos de escritorio como móviles. Consulte los siguientes consejos útiles para aprender a escribir y producir correos electrónicos compatibles con dispositivos móviles.
- Use una plantilla con una sola columna, para tener una solución rápida y simple en teléfonos inteligentes o tabletas.
- Tenga cuidado con el estilo, el color y el tamaño de la fuente. Sus palabras deben ser legibles en dispositivos pequeños.
- Mantenga la línea de asunto corta, y lo mismo ocurre con el encabezado previo, tratando de usar palabras clave en ambos elementos. Si se accede a su correo electrónico a través de dispositivos móviles, el destinatario ya sabrá de qué se trata.
- Los botones de llamada a la acción deben ser fáciles de tocar, así que preste atención en su tamaño y posición en la página.
- ¿Alguna vez has oído hablar de la ergonomía? Bueno, está relacionado con la forma en que las personas usan sus manos para lidiar con sus teléfonos. Por lo tanto, como muchos usuarios usan sus pulgares para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, use la mitad de la pantalla para incluir elementos táctiles.
- Evite enviar enlaces que envíen tráfico a otras páginas, ya que los usuarios pueden abrir una nueva pantalla y perderse en las pestañas.
Hay muchas otras cosas a las que prestar atención cuando necesitamos crear contenido compatible con dispositivos móviles. Sin embargo, no es inteligente dejar de lado la parte de suscriptores solo móviles en su estrategias de email marketing.
Deben ser incluidos, por el bien de su Entregabilidad de correo electrónico. Si envía correos electrónicos a personas que solo usan teléfonos o tabletas en su vida diaria, pero sus mensajes son difíciles de escanear y peor de leer, ya no abrirán sus correos electrónicos.
En otras palabras, tiene un impacto negativo en su Reputación de correo, perjudicando su capacidad de entrega general.
Piénsalo cuando estés explorando estrategias de email marketing. Considere la experiencia del usuario, especialmente para los que usan sus móviles.
Aumentar la participación del suscriptor con las pruebas A/B
Las pruebas divididas, como las que se conocen como pruebas A/B, son poderosas herramientas para experimentar y validar una hipótesis. Muestran claramente lo que está funcionando o no, en el sentido de la capacidad de respuesta de los usuarios.
Por ejemplo, Establecer el mejor momento y horario para enviar correos electrónicos Es muy difícil, y varía mucho. Es difícil predecir comportamientos como estos. Sin embargo, puede realizar algunas pruebas, ayudándole a decidir a qué hora se adapta mejor al comportamiento de sus suscriptores.
¿Deberías enviar correos electrónicos durante los fines de semana? Test! ¿Debería enviar correos electrónicos al mediodía o a la noche? Test!
Las pruebas son la clave para la superación personal. En este sentido, las pruebas A/B son las herramientas más útiles de su estrategias de email marketing. Es posible probar mucho más que el horario.
Puedes descubrir otras posibilidades por verificar:
- Si las preguntas son funcionales en la apertura de líneas;
- Si incluir emojis en la copia es una gran captura;
- Si sus botones de CTA son lo suficientemente claros y específicos para fomentar la acción;
- Opciones de palabras en botones CTA;
- Si se abren enlaces dentro del cuerpo del correo electrónico;
- qué tipo de diseño está recibiendo más atención, especialmente en accesos móviles;
- qué tipo de contenido tiene una mejor respuesta del usuario;
- Qué duración de la copia funciona mejor: correos electrónicos largos o cortos;
- Qué aspecto del correo electrónico llama la atención: solo texto o imágenes.
De arriba a abajo, cada elemento externo o dentro de un correo electrónico puede obtener pruebas A/B. No hay límite, puedes (y debes) probar todo. Los resultados de estos experimentos lo guiarán a través de su próximo estrategias de email marketing.
La única regla aquí es: probar un elemento cada vez. Probar varias cosas a la vez le dará resultados poco claros o mixtos.
Si no está satisfecho con sus niveles de compromiso actuales, comience a probar A/B ahora mismo. muy pronto, te pondrás increíble Métricas de marketing por correo electrónico y KPI.
Automatizar campañas de correo electrónico
Poderoso estrategias de email marketing Pueden tener diferentes enfoques, pero todos comparten la misma característica: la velocidad. El mayor error que puede cometer en una estrategia de marketing por correo electrónico es hacer que el usuario espere frente a una pantalla.
La mejor manera de acelerar el flujo de correo electrónico es automatizar las campañas de correo electrónico. Tenga en cuenta que Diferentes tipos de correos electrónicos Debe tener algún tipo de disparador para activar su proceso de envío.
Imagine a un visitante que haya completado el llenado de su formulario de registro. Esta persona ahora es parte de su comunidad, por lo que se esperan correos electrónicos de agradecimiento o de bienvenida.
Así funciona el gatillo. También sucede cuando sus clientes terminan el proceso de pago. Esperan un correo electrónico que incluya la confirmación de compra, su descripción, código de envío y un recibo.
Estos correos electrónicos, especialmente en el último caso, son extremadamente importantes. Si alguien le compra algo y no recibe un recibo de inmediato, su reputación y credibilidad se ponen en riesgo. Es posible que esta persona nunca vuelva a comprarte.
Automatizar el proceso de envío es crucial, distintivamente en el caso de Correos electrónicos transaccionales. Eso es porque los correos electrónicos transaccionales:
- tener una alta tasa de apertura;
- tener una alta tasa de clics;
- Desempeñar mejor en relación con las campañas masivas de marketing por correo electrónico.
La conclusión al leer estos tres hechos rápidos es que los flujos automatizados son la elección correcta si desea tener altos niveles de compromiso. Es por eso que el enfoque automatizado se encuentra entre los Mejores prácticas en marketing por correo electrónico.
A continuación, puede consultar algunos consejos para explorar los flujos automatizados en estrategias de email marketing.
- Flujos de activación: Cuando alguien completa el proceso de registro pero no abre la nueva cuenta, puede ejecutar una campaña de activación, tratando de alentar la acción. De esta manera evitas que una nueva pista se vuelva inactiva desde el principio.
- Campañas de retención: Cuando se agote el tiempo de suscripción, puede enviar correos electrónicos automatizados para revelar nuevos beneficios si los usuarios renuevan sus licencias.
- Campañas de carritos abandonados: Algunos clientes van a abandonar su carrito de compra. Puede organizar flujos automatizados para recordar a estos usuarios que terminen su compra, ofreciendo productos similares con descuento. De esta manera, se sentirán alentados a completar sus compras.
- Correos electrónicos de boletines: Sus boletines también pueden ser automatizados. Se pueden enviar regularmente (diario, semanal, mensual), para mostrar las novedades de su empresa y enviar ofertas especiales, entre otras cosas.
- Enfoque sorpresa: Los clientes leales deben ser recompensados con mucha frecuencia. Ellos son la razón por la que su empresa se mantiene fuerte. Automatice los flujos de correo electrónico para tomar por sorpresa a sus clientes más leales, permitiéndoles explorar nuevos lanzamientos o darles pequeños descuentos o regalos, para expresar su gratitud.
Los flujos automatizados pueden garantizar que su tasa de apertura se mantenga alta. Su estrategias de email marketing puede beneficiarse dem.
Entregar contenido con valor
Fallos de muchas campañas de marketing por correo electrónico porque no tienen en cuenta el elemento más relevante durante la etapa de planificación. Estamos hablando de las preferencias de los usuarios y de los contenidos que realmente pueden llamar su atención.
Cuando envía los correos electrónicos que sus suscriptores desean recibir, sus niveles de compromiso se disparan. El sentimiento de anticipación es el mejor amigo del vendedor. Sin embargo, activarlo requiere mucho estudio sobre su audiencia.
Para ahorrarle algo de tiempo, intente organizar una investigación sobre el contenido que les gustaría ver en sus plataformas. Sus propios suscriptores pueden proporcionarle increíbles ideas de boletines para usted.
Como ya están en su canal de comunicación, por supuesto, pueden estar interesados en su línea de negocio. Sin embargo, es posible reducir las posibilidades disponibles e ir directamente al punto.
Al ofrecer contenido interesante y valioso para su audiencia, su empresa puede destacar. Por ejemplo, los usuarios más emocionados pueden compartir contenido valioso, atrayendo a una audiencia completamente nueva a su empresa. Por lo tanto, para entregar contenido con valor, asegúrese de:
- Pregunte a los suscriptores qué tipo de contenido les gustaría ver en su blog o boletines;
- Entrevistar a los clientes existentes, buscando información sobre sus preferencias, dudas, experiencias y todo lo relacionado con su empresa;
- Proporcione plantillas y muestras gratuitas de su contenido cada vez que los usuarios completan la acción deseada;
- Realizar pruebas, verificando qué sujetos atraen más la atención. Después de tener sus resultados, concéntrese en producir contenido relacionado con estas tendencias y asuntos de interés.
Cuando su relación con los clientes se basa en el valor, es muy difícil sacudirla o romperla. El alto contenido valioso llevará a los suscriptores a la etapa de lealtad del embudo de ventas. Piense en eso cuando elige su estrategias de email marketing.
Entregar contenido personalizado
El toque personal puede ser la guinda de la parte superior en su estrategias de email marketing. A los suscriptores les gusta sentirse especiales, únicos e irremplazables. Pero no se sentirán así si todos reciben el mismo mensaje.
Su audiencia espera más de usted que un mero mensaje robotizado. Quieren conectarse con usted a nivel personal. La gente no quiere tener conversaciones con las máquinas.
Para crear contenido personalizado, recopila suficientes datos de usuario en el proceso de registro y todas las interacciones que los usuarios realizan en tus plataformas.
Las sugerencias de compra en el proceso de ventas cruzadas son un gran ejemplo de cómo puede explorar los datos a su favor para crear una experiencia personalizada para cada miembro de su comunidad.
Otro ejemplo claro de la efectividad del contenido personalizado son las líneas de asunto. Cuando el nombre del usuario aparece en la línea de asunto, existe una alta posibilidad de que el destinatario abra este correo electrónico.
Un simple detalle puede marcar la diferencia. Los correos electrónicos de bienvenida, los mensajes de agradecimiento, las tarjetas de cumpleaños y las celebraciones de hitos (primera compra o aniversario de registro) son ejemplos de cómo una empresa puede usar la personalización para vincularse con los clientes.
Se deben seguir buenos ejemplos y eso también se aplica a estrategias de email marketing.
Amazon ha estado personalizando sus mensajes durante años y el ROI de la empresa habla por sí mismo. LinkedIn es otro gran ejemplo a seguir cuando pensamos en la personalización del correo electrónico.
La personalización funciona. Sin embargo, preste atención a su tono. Algunos usuarios pueden sentir que su privacidad se viola cuando la personalización es excesiva. Simplemente no exagere su enfoque de personalización, teniendo en cuenta las leyes de seguridad y privacidad.
Finalmente, el secreto es hacer que su cliente se sienta especial a través de pequeños gestos. El contenido personalizado es esencial para construir relaciones sólidas con su audiencia.
Mejorar la segmentación
Imagine que su empresa actúa en todo el mundo. Tienes un nuevo lanzamiento, pero estará disponible solo para los europeos. Será molesto y frustrante si esta campaña se lanzará accidentalmente también a sus suscriptores estadounidenses.
Este sencillo ejemplo es perfecto para ilustrar cómo es importante segmentación de listas . Enviar el mismo correo electrónico a todos matará su capacidad de entrega y lo llevará a un compromiso deficiente y altos niveles de frustración o decepción.
Al mejorar la segmentación de su lista, podrá orientar su estrategias de email marketing al público adecuado. Como consecuencia, verá crecer sus tarifas de apertura, y lo mismo ocurre con su tasa de conversión.
Tan importante como eso, no molestará a otros suscriptores, evitando solicitudes de cancelación de suscripción, quejas de spam o malentendidos.
Otra característica importante de la gestión eficiente de la lista de correo electrónico es que lo hace compatible con la legislación Privacidad y seguridad , como GDPR, en Europa y LGPD, en Brasil.
Segmentar sus suscriptores en diferentes listas; Depende de ti. Las empresas pueden utilizar diferentes criterios para organizar sus listas de correo, tales como:
- ubicación;
- Edad;
- GÉNERO
- Posición en el embudo de ventas
- Intereses similares
- Entre otros.
Debe seguir segmentado estrategias de email marketing. Van a llevar su empresa muy lejos.
Antes de configurar su estrategias de email marketing, Comience su Gestión de listas de correo electrónico proyecto ahora mismo.
Implemente un servicio de verificación de correo electrónico en sus formularios
Cuando elaboras Suscripción al boletín formularios, seguramente desea atraer a personas reales y agregarlas a sus listas de correo electrónico.
Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo. A veces, las personas dan una dirección de correo electrónico falsa o una inválida. Simplemente pueden cometer errores ortográficos tontos durante el proceso de registro.
Esto significa que toda su estrategia se desperdició porque terminó con varias direcciones que no son aptas para usar. En otras palabras, las direcciones recopiladas no pueden generar compromiso.
Podría ser aún peor: estos Los tipos de correos electrónicos pueden destruir su reputación en línea, una vez que activan filtros de spam y causan demasiados rebotes. Todas sus campañas de correo electrónico pueden verse comprometidas.
Por estas razones, debe check email address validity Incluso antes de que estas cuentas lleguen a su base de datos.
Al instalar una API de Email Checker en sus páginas de destino y Suscripción al boletín formularios, puede Evite que los correos electrónicos no válidos lleguen a sus listas de suscriptores.
En caso de errores tipográficos, el servicio puede solicitar correcciones y revisiones, asegurándose de no perder una ventaja prometedora. Todo sucede en tiempo real y el servicio de cheques es preciso y rápido.
¿Le gustaría asegurarse de que no haya direcciones inválidas o dañinas que lleguen a sus listas de suscriptores? Usted debe saber SafetyMails, una precisa Servicio de verificación de correo electrónico en tiempo real.
