Icatu Insurance
Humberto Sardenberg, surintendant d'Icatu Insurance
Le marketing entrant est devenu un élément stratégique de notre processus de vente et nous avons réalisé que nous pouvions nous rapprocher de nos clients grâce à l'email marketing.
Nous travaillons avec de grandes bases de données d'emails. Il fut un temps où notre outil d'automatisation du marketing nous envoyait une alerte indiquant que nos listes de diffusion comportaient un trop grand nombre de rebonds.
Nous risquions alors de voir notre projet complètement annulé, car nous aurions été bloqués par les fournisseurs d'adresses électroniques.
Cela signifiait que tout le capital investi par l'entreprise pour développer cette stratégie de communication avec les clients était clairement menacé.
Nous avions donc besoin d'un moyen simple et intuitif de tester les adresses électroniques et de vérifier si elles étaient valides. C'est alors que nous avons appris que la validation d'email de SafetyMails nous permet de savoir si un email existe réellement, s'il s'agit d'un spamtrap, et bien d'autres choses encore.
Nous avons également réalisé que nous devions corriger un e-mail s'il avait été mal saisi.
SafetyMails était l'outil de validation d'e-mails qui nous convenait le mieux, car il éliminait complètement notre problème : nous obtenons les listes et leur envoyons des e-mails, en ayant des adresses e-mail qui sont, en fait, valides et fiables.
Le problème des listes de diffusion remplies de messages non sollicités a disparu du jour au lendemain. C'était, pour Icatu, le point le plus important. Nous avons pu envoyer rapidement des courriels à des contacts qui existent réellement, en minimisant les coûts et en éliminant le risque de perdre notre investissement de plusieurs millions pour développer ce canal de communication avec le client. Nous sommes conscients que la validation des courriels apporte une grande valeur ajoutée.
Tous ceux qui travaillent sur le marché numérique savent que l'adoption d'un nouveau logiciel (ou d'un nouveau service) dans une entreprise est généralement épuisante. Ce n'était pas le cas! Icatu a trouvé une solution dans SafetyMails, et lorsque nous avons commencé à l'utiliser, tout s'est très bien passé.
Nous avons résolu le problème qui mettait notre investissement en péril, sans ajouter un nouveau processus ou une nouvelle formation, ce qui pourrait faire perdre du temps à cette procédure ou même générer de nouvelles dépenses.