FGV melhorou suas ações de e-mail marketing com a SafetyMails
05
Abril

Validação da SafetyMails é “estratégica” para ajudar a FGV a atingir um novo patamar de qualidade no e-mail marketing

CASES DE SUCESSO – Para Rodrigo Waissman, Gerente de Marketing Digital da Fundação Getúlio Vargas, uma das maiores instituições brasileiras de ensino superior e uma das mais respeitadas mundialmente, a necessidade de melhorar as práticas de e-mail marketing, aliadas a um bom atendimento e uma parceria estratégica, é fundamental para a otimização do desempenho de suas atividades nesse canal digital.

“A FGV participa da vida de muitos alunos que buscam tornar-se referência no mercado, em diferentes campos de conhecimento e variados estágios das suas carreiras. Nós nos comunicamos com muitas dessas pessoas via e-mail, com objetivos bastante diversos e, para obter os resultados esperados neste canal, era fundamental que tivéssemos bases de qualidade.”, diz Rodrigo Waissman.

De fato, para a FGV, o e-mail marketing é um canal fundamental. Através dele, divulgam notícias, informes de eventos, palestras, vida acadêmica, oferecem novos cursos presenciais e à distância (EAD), e mais uma gama de formatos, que exigem um grande nível de gestão, segmentação e controle.

Um dos desafios do e-mail marketing está diretamente relacionado à qualidade das bases de e-mails utilizadas para a realização dessa comunicação, afinal de contas, além dos bloqueios que ocorrem por bounces em campanhas de e-mail marketing, endereços de e-mail inválidos nunca informarão os destinatários sobre novos cursos, palestras, formações, etc.

No ambiente educacional, onde cadastros são realizados diariamente e um banco de dados sólidos precisa ser constantemente atualizado, manter a qualidade dos endereços de e-mails  se torna um desafio ainda maior. Pessoas trocam de e-mails constantemente, principalmente se forem e-mails corporativos.

Foi a partir desta constatação que a FGV começou a pesquisar, no início de 2016, serviços de validação de bases. Após diversos testes, optou pela SafetyMails, plataforma brasileira de validação e verificação de endereços de e-mails.

Ao iniciarem o trabalho de validação de e-mails com a SafetyMails, Rodrigo afirma que foi possível verificar imediatamente a melhora em seus resultados: “O impacto foi percebido com rapidez: nosso SenderScore ficou mais estável, nossas taxas de entrega subiram significativamente, e com elas, todo o desempenho do canal, refletindo em aumento de conversões e vendas.”

Mas não foi apenas a qualidade da plataforma que chamou a atenção de Rodrigo Waissman e sua equipe. Precisavam contar com um nível de serviço que estivesse alinhado aos rígidos e exigentes princípios de qualidade da FGV: “Além da qualidade do serviço, a interface é fácil de usar e o atendimento é excelente.”

Perguntado sobre como a SafetyMails fez a diferença para a FGV, Rodrigo é enfático: “A parceria da Safetymails, a meu ver, é estratégica para a perseguição de uma performance cada vez melhor nas ações de e-mail marketing da FGV.”

 

 

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